Abstract:
Résumé
Les principaux défis des laboratoires sont d’atteindre, de maintenir et d’améliorer la justesse et la fiabilité de leurs analyses. Seule une bonne gestion de la qualité dans les laboratoires permettra fournir des résultats d’analyses fiables. Et c’est dans cet optique que s’inscrit la présente étude qui porte sur l’identification des facteurs à l’origine des non-conformités durant les différentes phases d’analyse et les précautions nécessaires dans le but d’instaurer un système de management de qualité au laboratoire pour toutes les personnes intervenant dans les processus de laboratoire. De la prescription au rendu des résultats, la qualité de chaque phase conditionne la qualité et la fiabilité des résultats du laboratoire. L’examen biochimique se déroule en trois étapes : - Une phase pré-analytique : Elle couvre tous les aspects de l’analyse depuis la prescription jusqu’à la mise en oeuvre de la méthode d’analyse. Plusieurs études rapportent qu’entre 60 à 85 % des erreurs du laboratoire sont produites durant cette phase d’où la nécessité de sa bonne gestion. - Une phase analytique : Elle correspond au processus technique permettant l’obtention d’un résultat d’analyse biologique. Les erreurs courantes dans cette étape sont généralement de type technique. - Une phase post-analytique : Elle comprend la validation l’interprétation contextuelle du résultat, la communication appropriée du résultat au prescripteur et au patient. Plusieurs fautes peuvent également être produites durant cette phase. Chaque étape est importante, son bon déroulement concourt à un rendu de résultats fiables et exploitable par le clinicien. Les actions correctives et les recommandations proposées peuvent fournir un support de référence intéressant sur le Système de Gestion de la Qualité au Laboratoire.
