Le management de la qualité vers l’hybridation des méthodes en cascade et les méthodes agile

Abstract

Cette recherche vise à contribuer au développement des connaissances théoriques en management de projets par l'amélioration du modèle de management de projets hybride dans l'industrie de la construction. Elle est née suite à une tendance à l'échec des projets de construction en raison du modèle de management de projets adopté, qui est inadapté aux projets modernes, impliquant des systèmes plus complexes que par le passé. De plus, ces modèles traditionnels de management de projet ne permettent pas de gérer des projets plus complexes ou des demandes de changement de manière efficace ou rentable. L'objectif de cette étude est de développer un modèle de management de projet hybride à utiliser par les entreprises de construction, qui adapte les meilleures pratiques d'un modèle Traditionnel à un modèle hybride qui examine la combinaison des approches traditionnelles, agiles et lean. Ceci permet de promouvoir le changement, stimuler l'interaction et la collaboration avec le client et augmenter la valeur du projet. En utilisant les pratiques Agiles et Lean pour assurer une meilleure satisfaction du client et éliminer le gaspillage et augmenter la probabilité de succès des projets de construction. Dans un premier lieu, cette recherche a analysé en profondeur la littérature disponible dans différentes approches (traditionnelle, lean et agile) afin de comprendre les différentes pratiques qui peuvent être utilisées dans les projets de construction, ainsi que leurs forces et leurs limites. L'approche constructiviste a été choisie comme paradigme de recherche car elle favorise le développement de nouvelles connaissances sous une forme qui peut être appliquée dans le cadre d'une méthode de recherche mixte, quantitative et qualitative. Afin de développer le modèle de management hybride pour les projets de construction, des questionnaires, des entretiens semi-directifs et une analyse documentaire ont été utilisés pour recueillir les informations pertinentes. Le développement du modèle est passé par des étapes majeures, en commençant par la construction de ce modèle basé sur des enquêtes et une revue de la littérature, puis nous avons fait une étude de cas exploratoire en utilisant principalement des entretiens semi- directifs afin d'améliorer le modèle initial, ensuite nous avons validé le modèle par un groupe de discussion impliquant des experts de différentes organisations. La méthodologie hybride proposée est composée de trois approches, la partie traditionnelle du modèle de management de projets vise à maintenir la valeur d'un projet prévisible, tandis que les outils agiles permettent un degré plus élevé d'interaction avec le client et un processus d'ordre de changement qui offre la plus grande valeur au client et une réduction de la non- valeur ajoutée et du gaspillage grâce à l'approche allégée. Cette étude fournit un modèle hybride de haut niveau comme base sur laquelle une organisation peut appliquer ses propres processus internes, et une méthodologie qui prescrit les étapes pour qu'une organisation adopte ce modèle dans ses propres processus. La principale contribution à la pratique est la méthodologie hybride conceptuelle elle-même, qui repose sur l'interaction des pratiques des approches précédentes. La limite de cette étude est que les résultats de l'enquête ne mènent pas à des généralisations, la conduite d'entretiens semi-structurés et l'application du modèle sur plusieurs études de cas peuvent rendre l'application du modèle plus spécifique.