Abstract:
Un projet est jugé complexe à partir du moment où les entrées sont nombreuses, interagissent
entre elles et créent des situations difficilement prévisibles.
Ceux - la peuvent être des parties prenantes possédant chacune le même pouvoir de
décision, mais des avis divergents, voire des objectifs opposés quant à la finalité des livrables.
Toujours, pour l’aspect humain, la mise en place de décisions non acceptées par les
collaborateurs concernés entraine la complexité du processus. Cette dernière peut également
être technologique pour des applications et des fonctions pointues.
Quoi qu'il en soit, l'approche doit être encore plus fine dans la conduite du projet. Le
responsable est, plus que jamais, à l'écoute des parties prenantes, de leurs motivations, de
leurs intérêts et de leurs stratégies. Il doit également maîtriser les méthodologies de gestion de
projets et savoir animer son équipe pour gérer la complexité technique.
L'approche systémique appliquée à la gestion de projets complexes est une approche à
envisager. La modélisation et la simulation permettent en outre de résoudre des
problématiques ardues.
