Abstract:
A l’heure actuelle en Algérie, la majorité des projets de construction connaissent un décalage
considérable entre le prévu et la réalité, en termes de coût, de délais et parfois même de
qualité. Dans ce mémoire notre préoccupation porte sur la façon dont ces projets sont
managés et plus précisément sur la façon dont les problèmes rencontrés lors du processus du
projet, sont résolus.
L’objectif de départ de la recherche était de trouver une méthode globale, complète et
efficace, qui répond « le plus possible » à tout type de problème et dans n’importe quel
contexte. Cependant, les lectures et les essais réalisés par l’auteure a vite fait constaté que
trouver une méthode pareille, et l’utiliser dans le domaine de la construction est très difficile
voire impossible. Où la majorité des méthodes de résolution de problèmes sont développées
pour être utilisées dans le domaine industriel.
La recherche a été revue entièrement et elle est réorientée vers un nouveau objectif qui est la
proposition d’une « nouvelle » méthode de résolution de problèmes adaptée au domaine de la
construction et adaptable aux différents contextes de problèmes. Le principe proposé est fondé
sur une structure de base appelée « la méthode 8D ».
Les lectures, les entretiens et les observations effectuées, nous ont permis de mettre en valeur
d’une part des points des méthodes bien adaptés à notre situation et d’autre part des point
ayant un éclairage insuffisant. Ainsi, l’étude comparative des principales méthodes de
résolution de problèmes connues, nous a permis d’identifier les éléments qui auraient
avantage à être retenus dans une méthode améliorée. Par la suite, une sélection des étapes de
renforcement les plus répondues a été faite afin de sortir avec une liste d’étapes prêtes à être
intégrées directement dans la structure de base afin de l’améliorer.
L’ensemble de ces deux points a permet de moduler la structure de base à souhait. L’objectif
n’est pas donc de proposer une nième méthode de résolution de problèmes mais plutôt une
méthode « le plus possible » globale, améliorée, adaptée et adaptable, au profit de la maitrise
d’ouvrage et/ou des entreprises spécialisées dans le domaine de construction.
