Abstract:
La norme ISO 9001 est un outil de développement stratégique et opérationnel représentant une base efficace pour la mise en place des démarches qualité, construire et déployer un système de management qualité.
Donc, la norme est un sur mesure qu’il faut faire, elle construit les murs, et à l’intérieur l’entreprise fait ce qu’elle veut en appliquant ses exigences et également, et la certification ISO 9001 approuve que cette construction est dans le bon sens.La réalisation des Gros œuvre est la phase la plus importante pour la réalisation du projet, elle comporte la construction du squelette du bâtiment, sa réussite signifie un ouvrage rigide et consistant de l’ouvrage, et c’est vraiment ce qu’un client cherche.
Donc pour avoir un résultat désirable, le chapitre suivant contient les engagements de l’entreprise a tous les niveaux (opérationnel, internes et externes, …) pour la maitrise et la réussite de ce processus (la réalisation).
