دور الحوافز في تحقيق الرضا الوظيفي

Abstract

شهد النصف الثاني من القرن التاسع عشر تطورا كبيرا في مجال العمل من حيث تشعب قطاعات العمل، تزايد أعداد العمالة، وتطور طرق الإنتاج، وما صاحب ذلك من مشاكل في مختلف الدول الصناعية منها مشكلة الإضرابات العمالية ونقص الإنتاجية والتي اهتم بها علماء النفس وطعاء الإثارة حيث درسوا المشكلة من عدة جوانب علهم يصلون إلى إجابات تفسر نقص الإنتاجية وسبل تحسينها والقضاء على المشاكل التي كان العمال جزء منها مثل التلمر والعزوف عن العمل وفعلا أثمرت تلك الدراسات نتائجها حيث ساهمت إلى حد كبير في الكشف عن أهم الأسباب التي من شأنها أن تؤدي إلى زيادة الإنتاج وتحسين الإنتاجية في العمل ومنها عمليات التحفيز وتحقيق رضا العمال.

انطلاقا من هذه الحقائق تكونت لدينا الرغبة في الإطلاع أكثر على هذا الموضوع والدافعية للخوض في هذه الدراسة، بداية بالإطار النظري من خلال التطرق إلى ماهية مفهومي الحوافز والرضا الوظيفي ثم علاقات التأثير والتأثر بينهما والعلاقة بالمفاهيم الأخرى ذات الصلة.

كما أثرينا دراستنا بجانب تطبيقي عبر دراسة ميدانية للموضوع في مؤسستي المحركات قسنطينة (EMO) ولا فارج خرسانة الجزائر (LAFARE) بولاية قسنطينة، وذلك من خلال دراسة الحوافز الموجودة، وتقييم مدى فاعليتها وأثرها على الرضا الوظيفي، واعتمدنا في ذلك على المنهج الوصفي التحليلي وكذا منهج دراسة حالة، فضلا عن الأدوات المنهجية الأخرى كالبيانات التي تم الحصول عليها من خلال المقابلات مع ذوي الاختصاص، والاستبيانات مع مختلف فئات

لقد أظهرت نتائج تحليل بيانات المقابلة والاستبيان بعد إخضاعها لبرنامج SPSS - الإحصائي العديد من مكامن القوة وكذلك العديد من العيوب وأوجه القصور في النظام الحالي للحوافز الخاص بكلى المؤسستين، حيث ساعدت فريق البحث في التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات والاقتراحات من بينها. ضرورة إعداد نظام حوافز فعال ذو قيمة مادية ومعنوية)، يمكن من خلاله اعتماد المعايير المقترحة مع الاستفادة من نظام الحوافز السابق لتحقيق رضا وظيفي أكبر وتحصين الإنتاجية، والتوصل بذلك إلى عديم مقترحات تطويرية في نظم الحوافز وخاصة بالنسبة للمحاور التي تساعد في تحقيق رضا العمال بشكل كبير، والمحاور الخاصة بالحوافز المسببة لعدم الرضاء