دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء مؤسسات التعليم العالي والبحث العلمي بالجزائر

الحيول, آمنة; فريمش, مليكة

dc.contributor.author	الحيول, آمنة
dc.contributor.author	فريمش, مليكة
dc.date.accessioned	2023-03-21T08:23:08Z
dc.date.available	2023-03-21T08:23:08Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/2433
dc.description.abstract	هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه إدارة الجودة الشاملة في تطوير أداء الجامعة الجزائرية، لدى حاولت الإجابة على كيفية تحسين الأداء من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة، وهل حققت إدارة الجودة الشاملة دور ايجابي أو سلبي في جامعة قسنطينة1 من خلال أدائها على جميع المستويات الأكاديمي والإداري والمجتمعي. وللإجابة عن أسئلة الدراسة استخدمت الباحثة النسب المئوية لإجابات المفحوصين عن فقرات الاستبيان والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية مع قياس مستوى الدلالة، لقياس مستوى رضا أساتذة جامعة قسنطينة1 عن أداء جامعة قسنطينة1. حيث تبين عدم الرضا عن الخدمات المقدمة من طرف الجامعة هذا من خلال تحليلنا لمختلف النتائج المتعلقة بكل محور مثلا التكوين الجامعي كان هناك رضا من طرف هيئة التدريس عكس المحاور الأخرى عبرت عن مستوى عدم الرضا عن الخدمات المقدمة منها الحوكمة الجامعية، البحث العلمي الخدمات الإدارية، خدمة المجتمع بالتالي هذا ما بين أن استخدام نظام إدارة الجودة الشاملة ليس نظام فعال في الجامعة وبالتالي لا يعمل على تحسين أدائها، وفي ضوء هذه النتائج التي تمخضت عنها الدراسة أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية العلوم السياسية	en_US
dc.subject	جامعة قسنطينة 1	en_US
dc.subject	أداء مؤسسات التعليم العالي	en_US
dc.subject	إدارة الجودة الشاملة	en_US
dc.title	دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء مؤسسات التعليم العالي والبحث العلمي بالجزائر	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة جامعة قسنطينة 1 الإخوة منتوري	en_US
dc.type	Thesis	en_US