L’élaboration D’un Guide D’évaluation Des Performances De Qualité Des Réalisations

Abstract

Dans tous les domaines d’activités le suivi et le contrôle Sont primordiaux au quotidien au sein de toute entité ou organisme, qui ont pour but une maitrise des coûts et délais prévus et une anticipation des risques éventuels, par le respect des exigences techniques et de la qualité attendue. Les informations et les indicateurs d’un projet doivent refléter sa performance qui sera basée sur des références et des seuils afin de tirer la sonnette d’alarme et d’attirer l’attention des décideurs et des acteurs du projet. Afin d’apporter des solutions aux préoccupations de prise de décision, nous avons mené notre pensée sur le thème intitulé «conception d’un guide d’évaluation des performances de qualité des réalisations» dans le cas d’étude «Réalisation de la cour de justice de Constantine ». La qualité dans la gestion de projet et impérative puisque elle représente la réponse de l’entreprise aux exigences, aux normes, a la réglementation contractuelle et conventionnelle. En effet, La proposition de la conception d’un guide d’évaluation des performances de qualité des réalisations s’avère d’une importance et utilité considérable. L’objectif principal est alors de produire des connaissances sur les effets du projet, en mettant en lumière les causes qui ont menés aux résultats observés, et d’apporter les actions nécessaires à éliminer la non-qualité dans le projet. Le déploiement de la méthodologie du guide se fait selon la procédure suivante : 1- L’identification Fiches d’autocontrôle (cas normal) Investigation (cas accidentel) 2- La résolution Fiches de non-conformité 3- Le plan d’actions de qualité 4- Recommandations