تأثير التسويق الإلكتروني على سلوك المستهلك في المؤسسة الإفتراضية الجزائرية

بوداعة, ليليا هند; بوالبعير, إيمان; بوشعالة, سميرة

dc.contributor.author	بوداعة, ليليا هند
dc.contributor.author	بوالبعير, إيمان
dc.contributor.author	بوشعالة, سميرة
dc.date.accessioned	2023-02-09T10:24:21Z
dc.date.available	2023-02-09T10:24:21Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/407
dc.description.abstract	ملخص الدراسة فيما يلي عرض ملخص لمذكرة ماستر تخصص اتصال و علاقات عامة بكلية علوم الإعلام و الاتصال و السمعي البصري جامعة قسنطينة3 تحت عنوان "تأثير التسويق الإلكتروني على سلوك المستهلك في المؤسسة الافتراضية الجزائرية". سعينا في هذه الدراسة إلى محاولة الإجابة على تساؤل رئيسي مفاده: كيف يؤثر التسويق الإلكتروني للمؤسسة الافتراضية جوميا الجزائر على سلوك المستهلك؟ و قد اعتمدنا في ذلك على نظرية الاعتماد على وسائل الإعلام و كذا مجموعة من الدراسات السابقة متبعين جملة من الإجراءات المنهجية، حيث استخدمنا المنهج الوصفي و استمارة الاستبيان في جمع البيانات من عينة متاحة تمثلت في125مفردة من زبائن مؤسسة جوميا الجزائر و المستهلكين لمنتجاتها و خدماتها. وفي الأخير توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج, أهمها: • للمنتج الإلكتروني دور أساسي في التأثير على سلوك المستهلك و توجيهه لاقتنائه، إذ توفر مؤسسة جوميا الجزائر معلومات حول طبيعة المنتجات التي تقدمها و كذلك أسعارها بالإضافة إلى أسعار التوصيل و سياسة إرجاع المنتجات. • توضح الدراسة أن اختيارات أفراد العينة حول العوامل التي تؤثر على قرار شراءهم للمنتجات وقعت على سعر المنتج و جودته بالإضافة إلى خدمة التوصيل. • وجدت الدراسة أن جوميا الجزائر تمكنت من تحقيق خدمة التوصيل في الوقت و المكان المناسبين. • كما أكدت الدراسة أن إعلانات جوميا الجزائر لها تأثير في الترويج و استقطاب الزبائن و اتخاذ القرار الشرائي إضافة إلى آراء الأصدقاء و الفئة المقربة للزبون التي تعتبر وسيلة لكسب زبائن جدد لجوميا الجزائر.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري	en_US
dc.subject	التسويق الإلكتروني	en_US
dc.subject	سلوك المستهلك	en_US
dc.subject	جوميا الجزائر( المؤسسة الافتراضية)	en_US
dc.title	تأثير التسويق الإلكتروني على سلوك المستهلك في المؤسسة الإفتراضية الجزائرية	en_US
dc.title.alternative	دراسة على عينة من زبائن مؤسسة جوميا بالجزائر	en_US
dc.type	Other	en_US