Abstract:
تتناول هذه الدراسة كور القائم بالاتصال في المؤسسات الجامعية الجزائرية لدى موظفيها، دراسة ميدانية بمديرية جامعة صالح بوبنيدر لينة 03، وتهدف الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يجده القائم بالاتصال على مستوى المديرية مجال الدراسة، من خلال التعرف على نظرة الموظفين نحو مختلف المهام التي تقع على عالقه وهذا بغية الإحاطة بواقع الموضوع في المؤسسات التعليم العالي مع الوقوف على طبيعة الصعوبات التي يراها الموظفين تعرقل مسار عمل القائم بالاتصال، باعتباره عصر ونظم ويسير وينقد مجموعة من الأنشطة الاتصالية، وعامل أساسي في القويم إدارة المؤسسة الجامعية، وبالتالي فهو نقطة ارتكاز في المؤسسة لتمرير مهامها وأهدافها المسطرة، وانطلقت الدراسة من تساؤل مركزي مفاده: فيما يتمثل دور القائم بالاتصال تجاه الموظفين في المؤسسة الجامعية ؟، وقد تفرع عن هذا التساؤل العديد من الأسئلة الفرعية موقد اعتمدت الدراسة على فرضيات كحول مؤقتة للأسئلة الفرعية المطروحة، بلغ عددها أربع فرضيات.
وفي محاولة لمعالجة الإشكال المطروح، تم الاعتماد على المنهج الوصفي باعتباره الأقرب الطبيعة الدراسة حيث يقوم بالربط بين متغيرات الدراسة، بغية الوصول إلى نتائج يمكن تعميمها، كما أنه المنهج الذي يسمح بتعدد الأدوات في الدراسة، حيث تم الاعتماد على استمارة الاستبيان كأداة أساسية، موجهة. نحو موظفي مديرية الجامعة محل الدراسة، حيث تمثلت الاعتماد على طريقة المعاينة العشوائية البسيطة من خلال مسح جميع مفردات العينة، والتي تمثلت (77) مفردة، كما تم الاستعانة بأداة المقابلة المدعمة لما ورد في محاور استمارة الاستبيان، تمثلت عينتها مفردتين، لكون عدد القائمين بالاتصال على مستوى
المديرية محدود.
من خلال نتائج الدراسة نجد أن القائم بالاتصال أصبح محل اهتمام المؤسسة، وهذا لما توليه مكانة مناسبة على مستوى الإدارة العليا المهمة الأساسية التي يقوم بها القائم بالاتصال على مستوى المديرية هي إعداد أنشطة وبرامج العلاقات العامة، وهذا نظرا لاعتماده على مجموعة من العمليات والمبادئ التي تساعده في اختيار الاجراءات والأساليب الملائمة لتحقيق الأهداف.
واقتصرت دراستنا على دراسة هذا الموضوع، وذلك في بعض أبعاده ومتغيراته ، وذلك في حدود أهدافها ومجالاتها وبما تسمح به إمكانيات وظروف مجموعة البحث، وتبقى أبعاد أخرى بحاجة إلى دراسات أخرى مستقبلا.
