الإتصال الداخلي ودوره في إدارة الموارد البشرية في المؤسسة الإقتصادية

Abstract

الاتصال الداخلي يكتسي من الأهمية ما يجعله ركيزة أساسية تقوم عليها المؤسسة بمختلف اقسامها ومصالحها الإدارية والتنظيمية، وتنعكس فعاليته وتؤثر بشكل أساسي على العمل الداخلي والسيرورة العامة لمختلف أنشطة المؤسسة ان التركيز والاهتمام بهذا النوع من الاتصال أصبح من أولويات المؤسسة حيث تسخّر هذه الأخيرة الإمكانات اللازمة من العامل البشري والتقني لأجل تحسين الأداء من جهة والسير قدما نحو تحقيق الأهداف التي تسعى اليها من جهة أخرى. ومن هذا المنطلق جاءت دراستي هذه والموسومة ب الاتصال الداخلي ودوره في ادارة الموارد البشرية في المؤسسات الاقتصادية: دراسة ميدانية في مؤسسة هيدروكنال - وحدة حامة بوزيان بقسنطينة" وذلك من خلال تسليط الضوء على جوانب عديدة من الاتصال الداخلي ودوره في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية كنموذج تجسد في الوحدة موضوع الدراسة. لقد كان التركيز، في هذا العمل على قسم إدارة الموارد البشرية لما تكتسيه هذه المصلحة من أهمية بالمؤسسات بصفة عامة، وباعتبارها ايضا مكان عملي. وقد حاولت من خلالها التعرف على دور الاتصال الداخلي ومساهمته في تحقيق المؤسسة لأهدافها ومدى فعاليته ومختلف الأدوات والعوامل المتدخلة في ذلك اعتممدت في عملي البحثي هذا على المنهج الوصفي وعلى الاستبيان كأداة لجمع البيانات من أجل الإحاطة بالدراسة من جميع الجوانب، واستعنت بالعينة الطبقية العشوائية في جمع البيانات، حيث تشكلت العينة من 30 مفردة من مجتمع البحث. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها وجود دور كبير وفعال للاتصال الداخلي في إدارة الموارد البشرية في مؤسسة هيدرو كنال - وحدة حامة بوزيان بقسنطينة، وهذا ما حرص على تطبيقه مسؤولي الوحدة بشكل يتلاءم ومتطلبات العمل والبيئة المحيطة به، حيث تعتمد الوحدة على الاتصال الداخلي وتستخدم مختلف الوسائل المتاحة بالإضافة الى سعيها للتحسين من مهارات القائمين بالاتصال ومسيري الموارد البشرية وتطوير أساليب الاتصال في المؤسسة بشكل عام. وقد خلصت الدراسة إلى جملة من الاقتراحات التي من شأنها معالجة الإشكالية المطروحة من أجل ضمان نجاح العملية الاتصالية داخل المؤسسة موضوع الدراسة.