Abstract:
صنفت هذه الدراسة إلى معرفة الاستخدام الفعلي لتكنولوجيا الاتصال الحديثة في العملية الاتصالية بالمؤسسة الأمنية، نظرا للدور الذي تلعبه هذه التكنولوجيات في العمل الأمني و ما أحدثته من تجديد و مواكبة للتطورات الراهنة للعمل الإداري من أجل التفاعل بين مختلف أنماط الاتصال داخل المؤسسة. من خلال تحقيق جملة من الأهداف العلمية تمثلت في التعرف على الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تستعملها المؤسسة الأمنية وكيفية استخدامها في العملية الاتصالية وكذا التعرف على فوائد استخدام التكنولوجيا الحديثة بالمؤسسة الأمنية في قسنطينة والتعرف على فاعلية العمل بعد الاستخدام، وهذا وفق منهجية بحثية اتخذنا فيها المنهج الوصفي أثناء الدراسة واعتمادا على ادوات جمع البيانات التالية الملاحظة المقابلة، استمارة الاستبيان، وعينتنا كانت عينة قصدية، وصولا إلى جملة من النتائج تمثلت في أن المؤسسة الأمنية (الشرطة) تعتمد على الوسائل التكنولوجية الحديثة في العملية الاتصالية الحاسوب، شبكة الانترنت شبكة الانترانت شبكة الاكسترانت بمستويات مختلفة و يتحكم القائمون على الاتصال في تقنيات هذه التكنولوجيا بناءا على تباينا في المستوى التعليمي للموظف و التخصص و درجة الكفاءة إضافة إلى التدريب حققت تكنولوجيا الاتصال الحديثة للمؤسسة فوائد كثيرة تنوعت بين تسهيل الحصول على المعلومات وتحسين الأداء، تفعيل الاتصال الداخلي والخارجي مما حسن صورة المؤسسة. في البيئة المحيطة
