Abstract:
تدور دراستنا حول واقع التسويق السياحي عبر مواقع التواصل الاجتماعي و التي استخدمنا فيها صفحة الفايسبوك كنموذج اين اخترنا الصفحة الرسمية لفندق ماريوت قسنطينة، وقد بدأت الدراسة بالتساؤل الرئيسي التالي: ما هو واقع التسويق السياحي عبر صفحة فايسبوك فندق ماريوت قسنطينة؟ و أرفقناه بسؤالين فرعيين وهما كالأتي : ماهي المواضيع التي يسوق لها سياحيا عبر صفحة فايسبوك فندق ماريوت قسنطينة ؟ كيف يتم التسويق للمواضيع و المضامين السياحية عبر صفحة فايسبوك فندق ماريوت قسنطينة ؟. حيث يعود الدافع لاختيارنا هذا الموضوع لمجموعة من الأسباب من بينها : أهمية الموضوع و ارتباطه بمواقع التواصل الاجتماعي كونها أحد وسائل العلاقات العامة الرقمية، و اندراج موضوع الدراسة ضمن التخصص و لقد تمثلت أهداف دراستنا في الكشف عن المواضيع السياحية التي يسوق لها من خلال صفحات فيسبوك و كيفية التسويق لهاته المواضيع و كذا التعرف على الخدمات و كل ما تعرضه المؤسسة السياحية الفندقية الجزائرية عبر الفايسبوك للمؤسسات مع الاستناد على نظرية الاستخدامات و الإشباعات، معتمدين في ذلك على أداة تحليل المحتوى أو المضمون باستخدامنا للعينة القصدية و هي منشورات صفحة فايسبوك فندق ماريوت قسنطينة بالاستعانة على المنهج الوصفي.
وفي الأخير توصلت دراستنا إلى مجموعة من النتائج أهمها أن صفحة فايسبوك فندق ماريوت قسنطينة تسوق عبر منشوراتها إلى مواضيع و مضامين سياحية منها التعريف بالفندق و الخدمات و العروض التي يقدمها، مع بيان كيفية التسويق لهذه المواضيع عن طريق نصوص و صور و فيديوهات و روابط الكترونية.
