Abstract:
جاءت دراستنا بعنوان "دور الاتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية" . دراسة ميدانية بمؤسسة "بيفا" ديدوش مراد قسنطينة ومن هذا المنطلق حاولنا التعرف على دور الاتصال التسويقي ، وقدرته في تحسين صورة المؤسسة، واستدعت هذه الدراسة الاعتماد على المنهج الوصفي نظرا لملائمته لأغراض الدراسة، واعتمدنا في دراستنا على نظام المعاينة ،حيث اخترنا المسح الشامل لجمع البيانات من جميع الوحدات الإحصائية كما قمنا باستخدام أداتين تخدمان الدراسة هما
المقابلة مع الجمهور الداخلي للمؤسسة بالإضافة الى أداة الملاحظة
وفي الاخير توصلنا لمجموعة من النتائج يمكن تلخيصها في ان الاتصال التسويقي نشاط . مهم في المؤسسة، يساعدها في خلق انطباع حسن وتكوين صورة إيجابية عنها وبذلك تولي مؤسسة بيفا أهمية
كبيرة للاتصال التسويقي ، وهذا راجع لطبيعتها كونها مؤسسة اقتصادية .
