دور العلاقات العامة في تحسين صورة الجماعات المحلية

Abstract

يعتبر نظام الجماعات المحلية من مظاهر الدولة الحديثة الذي يتصل اتصالا مباشرا باللامركزية الإدارية والتي تقوم أساسا على توزيع الوظيفة الإدارية بين الأشخاص الإداريين في الإقليم وتتمتع هذه الأخيرة بالشخصية المعنوية المستقلة خضوعها لرقابة الحكومة المركزية والجزائر من بين العديد من الدول التي تعتمد على هذا التنظيم الإداري فهي تجمع بين الأسلوب المركزي والامركزي وتتحد كمستويات للامركزية الإقليمية كلا من البلدية والولاية التي تعمل بالاستعانة بكل إمكانياتها المادية والبشرية المتاحة وبكل قوتها التنظيمية والقانونية التي تحدد لها الأهداف والمجالات التي تخص عملها على توفير كل ما يمكن أن يساهم في راحة المواطنين والمصلحة العامة المحلية بإشراك المواطنين في مجريات الحياة التنظيمية المحلية وإعلامه بما يجري وتنشيط الاتصال وتسهيل مرور المعلومات بين

المواطن وإدارته .

والإدارة المحلية هي التي تكون دائمة الحرص على بناء علاقات طيبة مع جماهيرها سواء الداخلية أو الخارجية وهذا ما جعلها في حاجة ماسة إلى جهاز إداري مختص يساعدها على كسب ثقة هؤلاء الجماهير وتحسين صورتها لديهم من خلال خلق جو من التفاهم والعمل على التعرف على أهدافها وبرامجها وكل المعلومات التي تخصها هو جهاز العلاقات العامة الذي في ابسط معانيه مجموعة علاقات تواصلية ذات الميزة الحسنة والطيبة بين الإدارة المحلية وبين جماهيرها الداخلية والخارجية من اجل تحقيق التفاهم والرضي والثقة بين الطرفين وذلك لضمان التقدم والرقى المتبادل على جميع المستويات كما أن العلاقات العامة تخدم العاملين بالوحدة المحلية كما تخدم جمهور المواطنين المستفيدين من خدماتها حيث تحقق أهداف إنسانية هامة وهي رفع معنويات العاملين وتحسين ظروف حياتهم ورفع مستوى معيشتهم وتحقيق العدالة بينهم مما يترتب عليه سيادة روح الاخاء بينهم وبالتالي تحسين صورة البلدية لدي جمهورها الداخلي والخارجي ونتيجة لهده الأهمية التي يكتسبها وجود العلاقات العامة في الإدارة المحلي جاءت هذه الدراسة لمعرفة الدور الذي تلعبه العلاقات العامة في تحسين صورة الجماعات المحلية في الجزائر ونظرا لصورة السيئة التي يحملها سكان بلدية عين السمارة على بلديتهم اعتمدتها كمجال للدراسة الميدانية.

وقد توفرت جملة من الأسباب الموضوعية والذاتية التي كانت الدافع الأساسي في اختيار هذا الموضوع

من أهمها . الرغبة في محاولة تكوين صورة تتسم بالوضوح والشفافية الموضوع العلاقات العامة في

البلدية

. إبراز بعضى ملامح مهمة العلاقات العامة في البلدية وضرورة الاهتمام والاعتماد عليها وذلك

لتنصين صورتها العامة

. الصورة السيئة للجماعات المحلية في الجزائر لدى جمهورها الداخلي والخارجي

. محاولة جذب انتباه المسؤولين في مختلف البلديات الجزائرية بالأهمية البالغة للعلاقات العامة

لتحسين صورتها

كما حاولت دراستنا تحقيق جملة من الأهداف أهمها :

. التعرف على مكانة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي لبلدية عين اسمارة . محاولة إزالة الغموض وتوضيح الرؤية وذلك لإبراز الدور الحقيقي للعلاقات العامة في تحسين

صورة البلدية لدي جمهورها الداخلي والخارجي معرفة مدى الوعي الذي يتمتع به المسؤولين في البلدية بالدور والأهمية التي تلعبها العلاقات

في تحسين صورة البلدية

وقد انطلقت الدراسة من طرح التساؤل الرئيسي الآتي :

كيف تساهم العلاقات العامة في تحسين صورة بلدية عين السمارة كجهاز من أجهزة الجماعات

المحلية .

أما المنهج المتبع لهذه الدراسة هو المنهج الكيفي وقد اخترناه لانه سوف يساعدنا على فهم جوانب

متعددة للظواهر والمشكلات

أما عينة الدراسة فقد قمنا باختيار العينة القصدية بالنسبة للجمهور الخارجي اما الجمهور الدر خلي فقد قمنا باختيار الاشخاص الفاعلين في البلدية الذين من شانهم أن تكون قراراتهم فاعلة في في البلدية .