Abstract:
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الاتصال التسويقي للمؤسسة السياحية في تحسين الصورة الذهنية لدى المجتمع المحلي -دراسة ميدانية لمدينة ميلة-، اختبرنا فيها الفرضيات التالي: يساهم الاتصال التسويقي القائم على توسيع المناطق السياحية بمدينة ميلة في تحسين الصورة الذهنية لمديرية السياحة و الصناعة التقليدية لدى المجتمع المحلي، يساهم الدور الترويجي للاتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمديرية لدى المجتمع المحلي، يساعد اعتماد الاتصال التسويقي على العديد من الوسائط الإعلامية والاتصالية في المديرية السياحية في تحسين صورتها الذهنية. قمنا بتقسيم دراستنا إلى ثلاث فصول: فصل خاص بالإشكالية والإجراءات المنهجية وفصل نظري بالإضافة إلى فصل خاص بالدراسة الميدانية. اعتمدنا البنائية الوظيفية كمنظور للدراسة، والمنهج الوصفي واستمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات عن طريق عينة كرة الثلج ودعمناها بالمقابلة كأداة ثانوية عن طريق المسح بالعينة، بعد تفريغ البيانات و التعليق على الجداول توصلنا إلى ما يلي: نجاح الاتصال التسويقي في تحسين صورة المؤسسة السياحية، تمتع مديرية السياحة و الصناعة التقليدية بصورة إيجابية في أذهان الجمهور المحلي.
