استخدام مواقع التواصل الإجتماعي في نشر ثقافة المؤسسة

Abstract

موضوع هذه الدراسة هو "استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في نشر ثقافة المؤسسة" دراسة تحليلية ميدانية، انطلقت هذه الدراسة من التساؤل التالي: ما مدى استخدام مؤسسة الإسمنت حامة بوزيان لوسائل التواصل الاجتماعي في نشر ثقافتها؟ سعت هذه الدراسة لمحاولة التعرف على كل ما هو ظاهر للمؤسسة من إمكانيات مادية، ألوان، اسم المؤسسة، والتعرف كذلك على المنتجات التي تقدمها المؤسسة ودور مواقع التواصل الاجتماعي ومساهمته في نشر ثقافتها والوقوف على القيم التي تتبناها المؤسسة، بالاعتماد على نظرية الاستخدامات والاشباعات. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الكمي الوصفي، واستخدمت العينات التالية، عينة قصدية لتحليل صفحة المؤسسة، عينة صدفية موجهة للجمهور الخارجي وعينة حصصية بالتساوي موجهة للجمهور الداخلي، وتم اختيار الأدوات التالية، أداة تحليل المحتوى لتحليل الصفحة الرسمية واستمارة استبيان الخاصة بالجمهور الداخلي والخارجي للمؤسسة. أجريت هذه الدراسة بــمؤسسة الإسمنت حامة بوزيان لولاية قسنطينة. ومن أهم النتائج نجد: o تستخدم مؤسسة الإسمنت حامة بوزيان مواقع التواصل الاجتماعي خاصة موقع الفيسبوك بنسبة كبيرة %85 لنشر ثقافتها من خلال اهتمامها بمظهرها الخارجي الذي يعد الواجهة للمؤسسة من ألوان، شعار، اسم وغيرها. o تعتمد المؤسسة على صفحتها لتسويق المنتوج وتزويد كافة متابعيها بالمعلومات الكافية والتي ترى أنها تلبي حاجاته ورغباته وبالتالي رضاه.