Abstract:
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أهمية استخدام التسويق الإلكتروني عبر موقع الفايسبوك وهي تندرج ضمن الدراسات الوصفية الميدانية، حيث أجريناها بمؤسسة موبليس للاتصالات وقد انطلقنا في دراستنا من التساؤل الرئيسي التالي: هل تعطي مؤسسة موبليس أهمية لاستخدام التسويق الإلكتروني عبر موقع الفايسبوك؟، وقمنا بتقسيم الدراسة الى جانب نظري وآخر تطبيقي، واعتمدنا كمنظور للدراسة على نظرية الاستخدامات والإشباعات لأنها تعتبر الأنسب للموضوع، كما استخدمنا المنهج الوصفي من أجل وصف الظاهرة وتحليلها وتفسيرها، ومن أجل جمع البيانات الميدانية اعتمدنا على أدوات المقابلة الاستمارة والملاحظة، حيث قمنا باختيار عينة قصدية ممثلة في كل العاملين بقسم التسويق بالمؤسسة والذي بلغ عددهم 25 مفردة، وأخلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها أن موقع الفايسبوك يلبي العديد من الحاجات التسويقية للمؤسسة، ويلعب دورا هاما في التسويق، كما أنه يحتل أهمية كبيرة داخل المؤسسة.
