دور العلاقات العامة في تحسين الأداء الوظيفي

Abstract

على ضوء ما جاء في دراستنا لدور العلاقات العامة في تحسين أداء الموظفين داخل المؤسسة الاقتصادية سونالغاز على منجلى قسنطينة توصلنا إلى أن العلاقات العامة في هذه الأخيرة لم ترقى إلى المستوى المطلوب، حيث يغيب فيها الدور الفعال لتحقيق الأهداف التي يرمي إليها المفهوم الأكاديمي للمصطلح باعتبار أن أغلبية الموظفين لم يكن لديهم مفهوم واضح للعلاقات العامة بحيث يعتقدون بأنها الاتصال رغم أن المؤسسة تقوم ببحوث ودراسات للجماهير، ومن خلال هذا نستنتج أن دور العلاقات العامة يقوم به الاتصاللانا لاعتماد عليه كان بدرجة كبيرة باعتباره هو عصب المؤسسة ولب العالقات العامة، والذي بفضله يتم مشاركة الأفراد بآرائهم وتحسين من أدائهم من خلال رفع معنوياتهم وتنشيط التفاهم بينهم وتوفر المعلومات وسهولة انسيابها سواء من الإدارة العليا أو بين الموظفين فالاتصال يعمل على التنسيق بين أعضاء المؤسسة وهذا باعتباره القوة الدافعة لوجودها وتطورها من خلالا لاستخداما لأمثل لوسائلها التي بدورها تبرز قدرات العاملين وتحفزهم للقيام بوظائفهم، وبما مؤسسة سونالغاز من أهم المؤسسات الاقتصادية العمومية أصبح من الضروري إعادة النظر في سياستها الاتصالية بشكل يمكنها من إثبات مكانتها، وزيادة ثقتها بجمهورها الداخلي وبالتالي وضع أهمية قصوى للعلاقات العامة