Abstract:
تعالج هذه الدراسة دور الاتصال التسويقي عبر الأنستغرام في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة الاقتصادية ،وانطلقت من التساؤل الرئيسي التالي: هل يساهم الاتصال التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة الاقتصادية؟ ،وانبثق عن هذا التساؤل الرئيسي التساؤلات الفرعية التالية: هل يساهم الاتصال التسويقي عبر الاعلانات الالكرترونية بالأنستغرام في تحسين الصورة الذهنية لمنظمة دكتورناتورال؟ ،هل يساهم الاتصال التسويقي من خلال القصص التي تعرف بمنظمة دكتورناتورال عبر الأنستغرام في تحسين صورتها الذهنية؟ ،هل يساهم الاتصال التسويقي من خلال القصص العملية الخاصة بالتفاعلات العملية مع الزبائن حول المنتجات لمنظمة دكتورناتورال؟ ،هل يساهم الاتصال التسويقي من خلال القصص الخاصة بتقديم النصائح لمنظمة دكتورناتورال بالأنستغرام؟، وتمثل منظور الدراسة في النظرية البنائية الوظيفية والاستخدامات والاشباعات، أما مجتمع البحث فطبقنا العينة العمدية بحجم 81مبحوث من مستخدمي صفحة بالانستغرام، واستخدمنا منهج دراسة حالة، ولقد تم الاعتماد على أداة جمع البيانات وهي استمارة الاستبيان، وتوصلنا الى نتائج :أن منظمة دكتورناتورال تعتمد على اعلانات الكترونية ذات مضامين متنوعة وثرية بالمعلومات حول المنتجات التي توفرها على صفحتها ،التي تساهم بشكل فعال في تحسين صورتها الذهنية، وتساهم ايضا القصص التي تعرف بالمنظمة والعملية التي تختص بالتفاعلات القائمة بين الصفحة وزبائنها وكذلك القصص الخاصة بالنصائح في تحسن الصورة الذهنية للمنظمة لدى جماهيرها.
