Abstract:
تدور دراستنا حول ترويج الخدمات السياحية عبر مواقع التواصل الاجتماعي و حاولنا من خلالها دراسة صفحة مديرية السياحة و الصناعة التقليدية انطلقت اشكالية الدراسة بالتساؤل الرئيسي : كيف تساهم مواقع التواصل الاجتماعي فايسبوك في الترويج للخدمات السياحية ؟ تلته مجموعة تساؤلات فرعية هي كالتالي : كيف يساهم موقع فايسبوك في الترويج للخدمات السياحية ؟ ما هو الاشباع المحقق من طرف متصفحي مديرية السياحة ؟ ما الدافع لاستخدام المؤسسات لمواقع التواصل الاجتماعي فايسبوك ؟ تكمن اهداف البحث في ابراز الدور الذي يلعبه موقع فايسبوك في الترويج للخدمات السياحية ، محاولة الكشف عن الاشباعات المحققة من طرف متتبعي صفحات الفايسبوك ذلك بالاعتماد على نظرية الاستخدامات و الاشباعات ، باستخدام المنهج الكمي الوصفي مستعينين بالمقابلة و الاستبيان كادوات لجمع البيانات للجمهور الخارجي و الداخلي ، و كانت العينة قصدية مختارين متتبعي صفحة مديرية السياحة و الصناعة التقليدية بعينة 100 مفردة ،اجريت الدراسة بمديرية السياحة و الصناعة التقليدية لولاية قسنطينة .
انتهت دراستنا بمجموعة نتائج توصلنا اليها : ان صفحة مديرية السياحة تساهم بدرجة كبيرة في الترويج للخدمات من اجل تلبية و اشباع رغبات الافراد ، ان موقع فايسبوك يساهم في الترويج للخدمات السياحية من خلال الصور و الفيديوهات .
