Abstract:
تهدف هذه الدراسة الى معرفة الدور الذي يلعبه اتصال الازمة في تسيير المؤسسة الجامعية قسنطينة 03 صالح بوبنيدر في ظل جائحة كورنا كوفيد 19 و التعرف على مدى توظيف المؤسسة التعليمية اتصال الازمة في إدارة أزمة كورونا و اكتشاف أهم الاستراتيجيات و الوسائل الاتصالية المعتمدة في مجابهة هذه الأخيرة و لتحقيق أهداف هذا البحث استخدمنا منهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على المقابلة و استمارة الاستبيان، أين تم إجراء الدراسة على العينة العشوائية البسيطة المكونة من 49 مفردة، و قد انتهت دراستنا بالوصول الى أن اتصال الازمة أسهم بشكل فعال في إدارة أزمة كورونا كوفيد 19 و ذلك من خلال تعزيز التواصل و تنسيق الجهود داخل المؤسسة و توفير المعلومات و الارشادات الضرورية لمواجهة الازمة بالإضافة الى ذلك عملت المؤسسة على الحد من الخسائر الناتجة عن الجائحة من خلال توظيف مختلف الوسائل الاتصالية التقليدية أو الالكترونية كدعامة رئيسية في التواصل بين مختلف الاطراف الفاعلة و العمل الاداري و تسهيل المأمورية على الموظفين و الطلبة.
