دور الملصقات الإعلانية في تغيير سلوك المستهلك

Abstract

إن قيمة أي دراسة تتجلى في أهميتها، لذلك فإن أهمية هذه الدراسة تتحدد في النقاط التالية: • التحليل السيميولوجي يمكن من الغوص داخل مكنونات الصورة بصفة عامة والملصق الإعلاني بصفة خاصة، مما يسمح للدارس الوصول إلى المعاني الضمنية التي يحملها الملصق. • التحليل السيميولوجي كفيل بتحديد العناصر والمعاني والأساليب ونوع الاستمالات التي يوظفها المصممون قصد تغيير سلوك المستهلك المستهدف. • كون هذه الدراسة تعمل على تحديد حجم التأثير والدور الذي تلعبه الملصقات في تغيير سلوك المستهلك المستهدف. ولكي نتمكن من إجراء هذه الدراسة والوصول إلى النتائج المرغوبة اعتمدنا على منهج المسح من خلال تطبيق أداتين هما تحليل المحتوى السيميولوجي على عينة من ملصقات الجيل الثالثG3 لمؤسسات الاتصالات في الجزائر جيزي، موبيليس وأوريدو. أما الأداة الثانية فتتمثل في استمارة الاستبيان التي طبقت على 150 مفردة بمعدل 50 مفردة مستخدمة لشريحة كل مؤسسة من المؤسسات الثلاث. وبعد تطبيق الأداتين وتحليل بياناتهما توصلنا إلى مجموعة من النتائج نورد أهمها فيما يلي:  تؤثر الملصقات الإعلانية على سلوك المستهلك وتعمل على تغييره من خلال التركيز على توظيف الألوان سواء كانت حارة أو باردة قاتمة أو فاتحة، لما تتميز به من قدرة على أن ترسخ في ذهن المستهلك، خاصة وأن المؤسسات الثلاث محل الدراسة توظف الأحمر، الأبيض والأخضر وهي ألوان لا يمكن لأي مستهلك جزائري نسيانها كونها تمثل ألوان العلم الجزائري.  يعد التركيز على الخصوصيات الاستهلاكية للمستهلك المستهدف وإبراز حاجاته ورغباته عنصر أساسي في تصميم الملصقات محل الدراسة، خاصة ما تعلق بقدراته المادية، إذ تسعى كل مؤسسة من خلال هذه النقطة لتغيير سلوك المستهلك لصالحها. فالجانب المادي عامل أساسي في إقناع المستهلك بما تقدمه من خدمات ودفعه لاقتنائها كونها تتماشى مع حاجاته وفي حدود ميزانيته.  أعطى توظيف الاستمالات العاطفية خاصة ما تعلق بدفع المستهلك للشعور بالفخر جراء استخدامه للعروض المقدمة في الملصقات الإعلانية، دفعا قويا في عملية تغيير سلوك المستهلك بما يتماشى مع مصلحة كل مؤسسة.  يؤثر توظيف الاستمالات العقلية بدوره على المستهلك في تغيير سلوكه الاستهلاكي، خاصة من خلال التركيز على الجوانب المادية بتقديم عروض تتماشى مع ميزانية المستهلك الجزائري. فهي بذلك مكملة للاستمالات العاطفية في عملية التأثير والإقناع.