واقع الاتصال في المؤسسة الجزائرية الإنتاجية والخدمية

مسيلي, ياسين; جربوعة, عادل

dc.contributor.author	مسيلي, ياسين
dc.contributor.author	جربوعة, عادل
dc.date.accessioned	2024-06-27T09:55:37Z
dc.date.available	2024-06-27T09:55:37Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/5767
dc.description.abstract	تكتسي الدراسة أهميتها من أهمية الاتصال في المؤسسة في حد ذاته، فهو أساس جميع الانشطة ومحدد هام من محددات النجاح ومحورا لكل العمليات الإدارية في المؤسسة رسمية كانت أم غير رسمية اعتمدنا في بحثنا على العينة العشوائية الطبقية متبعين المنهج الوصفي للوصول الى نتائج ميدانية معتمدين على الملاحظة البسيطة والمقابلة والاستبيان كأدوات لجمع البيانات بعد استكمال الدراسة الميدانية وجمع وتفريغ البيانات والتعليق عليها وتحليلها توصلنا الى ان كل من مؤسستي البريد وصايدال تحاولان بكافة الطرق والأساليب والتقنيات الاهتمام بالاتصال بمستوييه الداخلي والخارجي، والاستفادة من انعكاسات ذلك على فعالية ادائهما من حيث الاعتماد على متخصصين في الاتصال ودراسة الجمهور وتلبية رغباته وربط الاتصال المستمر معه والاعتماد على تكنولوجيا الاتصال وتخصيص ميزانيه كافية وكذا محاولات التكيف مع عناصر البيئة التنظيمية الداخلية والخارجية ومع باقي الأنساق الفرعية للمجتمع ولكن سعيهما اعترته جملة من النقائص تمثلت ابرزها فيما يلي: - هيمنة الإدارة العليا على الأنشطة الاتصالية على الصعيد الداخلي والخارجي بمركزية القرارات في كلتا المؤسستين وغياب جهة مستقلة مكلفة بالاتصال وعدم تخصيص ميزانية مستقلة - نقص الاهتمام الفعلي بالاتصال الداخلي والخارجي - نقص فعالية الاستراتيجية الاتصالية بالمؤسستين بسبب عدم الاعتماد على التخطيط العلمي للأنشطة وعدم الاعتماد على تكنولوجيا الحديثة للإعلام والاتصال - نقص التخصص في الاتصال والخبرة بالنسبة للقائمين بأعباء الأنشطة الاتصالية في المؤسستين - عدم فعالية نظام معالجة الشكاوى والاقتراحات في المؤسستين وعدم الاستفادة منها في تحسين الأداء بالرغم من محاولات اتاحة فرص ابداء الرأي والاهتمام بانشغالات الافراد من كلتا المؤسستين - بالرغم من تعامل المؤسستين مع وسائل الاعلام والاتصال المختلفة في اتصالاتها الخارجية في مقدمتها الإذاعة الا ان التعامل يتطلب المزيد من الدراسة والاحترافية .	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري	en_US
dc.subject	الاتصال : المؤسسة الإنتاجية	en_US
dc.subject	الاتصال : المؤسسة الخدمية	en_US
dc.title	واقع الاتصال في المؤسسة الجزائرية الإنتاجية والخدمية	en_US
dc.title.alternative	دراسة ميدانية مقارنة، مؤسستي صايدال وبريد قسنطينة أنموذجا	en_US
dc.type	Thesis	en_US