Abstract:
تأتي أهمية هذه الدراسة في ضوء الحاجة الملحة لفهم وتحليل مختلف تطورات موضوع إدارة المعرفة باعتباره من أحدث المواضيع التي تزايد الاهتمام بها بفعل تنامي التحولات الرهيبة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث أصبحت معظم المؤسسات باختلاف أنواعها وأحجامها تولي اهتماما كبيرا للمعرفة، لاسيما بعد ادراكها أنها ثروة لا تنضب بكثرة استعمالها، ولها دور كبير في تحقيق أهداف المؤسسة عند إدارتها بشكل جيد، حيث يعد الاعتماد على إدارة المعرفة من الأمور الضرورية لبناء اقتصاد قوي، لأن الموارد المادية أصبحت غير كافية لتحقيق التفوق والنجاح في ساحة المنافسة، وإنما يجب التحول نحو الاستثمار في الموارد غير المادية، كذلك تبرز أهمية هذه الدراسة في محاولة تقديم تصور شامل حول مدى تطبيق إدارة المعرفة بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر "قسنطينة".
اعتمدت هذه الدراسة على العديد من الأسس التحليلية المنهجية، بغية الإحاطة بجميع جوانب موضوع الدراسة، أهمها المنهج الوصفي التحليلي وذلك من خلال التأصيل النظري لمفهوم إدارة المعرفة والمؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية، ومنهج دراسة الحالة بهدف معرفة مدى تطبيق المديرية العملية لاتصالات الجزائر بقسنطينة لإدارة المعرفة والحصول على البيانات من مصدرها، وقد تم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل بغية استجابة جميع مفردات مجتمع الدراسة، المنهج الاحصائي وقد تم استخدامه في تبويب المعلومات وتحويلها إلى لغة أرقام قصد تحليلها والتأكد من صحة الفرضيات، وذلك بالاعتماد على الاستبيان كأداة أساسية لجمع البيانات المتعلقة بفرضيات الدراسة.
وقد توصلنا من خلال هذه الدراسة إلى أن المؤسسات العمومية الاقتصادية في الجزائر بحاجة ماسة إلى إعادة التفكير في سبب عدم فعالية معظم الإصلاحات التي قامت بها، والمديرية العملية لاتصالات الجزائر "قسنطينة" تولي أهمية كبيرة لتطبيق عمليات إدارة المعرفة في ممارساتها الإدارية، كذلك تمتلك الموارد البشرية المؤهلة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات اللازمة لتطبيق إدارة المعرفة، وتتوافق الثقافة التنظيمية بها مع مبادئ إدارة المعرفة. وعليه فإن تبني أسلوب إدارة المعرفة بمفهومه العلمي الصحيح في المؤسسات العمومية الاقتصادية في الجزائر وتطبيقه أصبح أمرا ضروريا من أجل الاندماج في اقتصاد السوق ودفع عجلة النمو الاقتصادي.
