Abstract:
تحمل هذه الدراسة عنوان فعالية العلاقات العامة في رسم الصورة الذهنية للجامعة الجزائرية جامعة قسنطينة3 أنموذجا،وهي تركز على قدرة القائمين بالعلاقات العامة على رسم صورة ذهنية لدى الجمهور الداخلي والخارجي، وذلك من خلال محاولة التحقق من الفرضية التي مفادها، تساهم العلاقات العامة بفعالية في رسم صورة ذهنية لدى الجماهير الداخلية و الخارجية، وبالاعتماد على المنهج الوصفي واستمارة مقابلة وأداة ملاحظة مكملة، فقد خلصت الدراسة إلى أن العلاقات العامة بجامعة قسنطينة 3 تساهم في رسم الصورة الذهنية لدى الجماهير الداخلية والخارجية باعتمادها على فريق عمل له خبرة وتخصص وتكوين في مجال العلاقات العامة وتوفير وسائل متطورة تعمل على رسم صورة إيجابية للجامعة محل الدراسة، والعمل على تطوير خلية الاتصال من أجل تحسين أداء المهام المتعلقة بالعلاقات العامة و العمل على توفير الامكانيات الفنية و التقنية باعتبارها حلقة وصل بين الجمهور وبين الإدارة العليا، بالإضافة أنها تعمل على تحقيق أهداف الإدارة العليا.
الكلمات المفتاحية: .
