التسويق الرقمي وأثره في تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية

فرقاني, صهيب; قاسم, بوزيد

dc.contributor.author	فرقاني, صهيب
dc.contributor.author	قاسم, بوزيد
dc.date.accessioned	2025-12-18T11:18:15Z
dc.date.available	2025-12-18T11:18:15Z
dc.date.issued	2025
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/6347
dc.description.abstract	تهدف هذه المذكرة إلى دراسة أثر التسويق الرقمي في تحسين تجربة العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية، من خلال تحليل ومضة إشهارية صادرة عن شركة Apple بعنوان: Privacy on iPhone \| Tracked (2025). . وقد تناول الإطار النظري للمذكرة المفاهيم الأساسية المتعلقة بالتسويق الرقمي، تجربة العميل، والولاء للعلامة التجارية، مع التركيز على العلاقات التفاعلية بين هذه العناصر في السياق الرقمي المعاصر. أما في الجانب التطبيقي، فقد تم إجراء تحليل دقيق للومضة الإشهارية باعتبارها نموذجًا عمليًا لاستراتيجية تسويقية فعّالة تستند إلى إبراز أهمية حماية خصوصية المستخدم كعنصر جاذب ومحفّز للثقة والولاء. وقد خلُصت الدراسة إلى أن اعتماد استراتيجيات تسويق رقمي قائم على قيم إنسانية، كحماية البيانات والخصوصية، يُسهم بفعالية في تعزيز ثقة العملاء، ويقوي ارتباطهم العاطفي بالعلامة التجارية، مما يؤدي في النهاية إلى رفع مستويات الولاء وتحقيق استدامة العلاقة بين المؤسسة والعملاء	en_US
dc.publisher	جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الفنون والثقافة	en_US
dc.subject	العلامة التجارية	en_US
dc.subject	التسويق الرقمي	en_US
dc.subject	العملاء	en_US
dc.subject	الولاء	en_US
dc.subject	أيفون	en_US
dc.title	التسويق الرقمي وأثره في تحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء للعلامة التجارية	en_US
dc.title.alternative	دراسة تحليلية لومضة آيفون 2025	en_US
dc.type	Other	en_US