L’intégration du digital au sein d’une entreprise pour l’amélioration continue de la performance à travers la méthode OKR (objectives and key results)

Abstract

La transformation numérique est un impératif pour toutes les entreprises. Ce message passe haut et fort dans chaque discours, table ronde, article ou étude afin que les entreprises puissent rester compétitives et pertinentes alors que le monde semble de plus en plus numérique, c'est aussi l'intégration des technologies numériques dans tous les domaines d'une entreprise, changeant fondamentalement la façon dont vous opérez et apportez de la valeur aux clients. Cette transformation améliore la performance de l'entreprise, ou cette dernière exprime le degré de réalisation des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit donc être à la fois efficace et efficiente. Elle est efficace lorsqu'elle atteint les objectifs qu'elle s'est fixés. Elle est efficiente lorsqu'elle minimise les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés. C'est pourquoi nous optons pour la méthode OKR (Objectives Key Results), qui est l'une des méthodes les plus efficaces pour évaluer et améliorer la performance stratégique. Elle implique le déploiement d'objectifs d'entreprise par le biais d'individus et d'équipes, et constitue une approche viable des meilleures pratiques en matière de gestion des performances qui nécessitent l'utilisation d'indicateurs de performance clés (KPI). Un OKR est un ensemble d'un objectif et n résultats clés, à partir des résultats nous mesurons la performance par les indicateurs de la transformation numérique. Nous avons examiné l'applicabilité de cette méthode dans une GBC algérienne, en utilisant la méthode quantitative sous forme d'un questionnaire de l'entreprise. Ensuite, nous avons traité les résultats statiques avec le logiciel SPSS. Le résultat prouve qu'il y a une cohérence entre notre approche proposée et les objectifs de l'entreprise GBC.