Abstract:
Après avoir choisi le projet d’aménagement de Bardo par la réalisation d’un parc urbain
comme cas d’étude et après avoir analysé les informations collectées s'y rapportant, on a décelé les
défaillances rencontrées dans le projet qui se résumaient principalement dans le dépassement de cout
et de délai. On a diagnostiqué ces défaillances à l’aide de processus de résolution des problèmes de
Toyota ce processus nous a permis d’identifier les causes des défaillances à savoir les modifications
de contenu à l’interne et l’absence de la participation citoyenne à l’externe. Afin de résoudre ces
problèmes on a théoriquement clarifié les concepts liés au management de changement et ceux de
la participation citoyenne afin de pouvoir ensuite appliquer les processus de management de
changement à notre cas d’étude et faire ressortir les meilleurs pratiques relative à la gestion d’un
parc urbain dans le cadre d’une démarche participative
