Abstract:
ملخص الدراسة:
تسعى هذه الدراسة للكشف عن دور الإتصال الشخصي في تعميم الفكر المقاولاتي في الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر فرع ولاية قسنطينة، التي تعتبر من أهم حاضنات الأعمال في الجزائر،حيث إستهدفت دراستنا الإجابة عن التساؤل الرئيسي التالي: كيف يساهم الإتصال الشخصي في تعميم الفكر المقاولاتي في الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر لفرع ولاية قسنطينة ؟
في بحثنا هذا إعتمدنا على منهج دراسة حالة الذي ينتمي إلى الدراسات الوصفية ، حيث إرتأينا أنه يتناسب مع موضوعنا، كما إعتمدنا على الملاحظة، المقابلة و الوثائق كأدوات لجمع البيانات والمعلومات من الوكالة،و عينة الدراسة المتمثلة في 10مفردات من موظفين الوكالة ، كما إستخدمنا الأساليب الوصفية و الإنشائية للتعبير عن المعطيات الميدانية.
قد توصلت دراستنا بأن الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر تعتمد على جملة من وسائل الاتصال الشخصي لمحاولة تعميم الفكر المقاولاتي، و تعتمد على نوعي الإتصال الشخصى الرسمي و غير الرسمي و ذلك لخلق عملية إتصال فعالة لتعميم الفكر المقاولاتي، حيث أنها تواجه معيقات من أجل تحقيق هدفها. كما تتفاعل المؤسسة مع جمهورها من خلال مجموعة من الرموز و المعاني تقدمها عن طريق الإتصال الشخصي لكن كفة التأثير على الجمهور المستهدف غير متوازنة.
