Master's thesis /مذكرات الماستر
Permanent URI for this communityhttp://localhost:4000/handle/123456789/28
Browse
26 results
Search Results
Item دور الفايسبوك في تعزيز صورة المؤسسة المتحفية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2023) بن ساسي, منار; زرقينوح, حسنى; حجاج, حسانهذه الدراسة الموسومة بدور الفايس بوك في تعزيز صورة المؤسسة المتحفية دراسة ميدانية بمتحف قصر الحاج أحمد باي. حيث تمحورت إشكالية الدراسة حول : توظيف الفايس بوك كأداة إتصالية للمؤسسة المتحفية لنشر ثقافة التراث الفني و الأثري و نشر الوعي لدى الجمهور وأيضا لتسويق مختلف الخدمات المتحفية بهدف زيادة عدد الزوار و كذلك لبناء صورة إيجابية في ذهن جمهورها و تعزيز سمعتها، طرحنا التساؤل الذي مفاده ما هو الدور الذي تلعبه صفحة فايس بوك متحف قصر الحاج أحمد باي حيث فرضنا أن للفايس بوك دور في تعزيز صورة المؤسسة المتحفية، ومن الأسباب الرئيسية التي دفعتنا إلى دراسة هذا الموضوع هو محاولة اكتشاف طرق توظيف شبكة الفيسبوك في المؤسسة المتحفية لتعزيز صورتها الخارجية ومعرفة مدى اهتمام المؤسسة المتحفية بالتكنولوجيا و الفايس بوك في سياستها الإتصالية مع مختلف زوارها من خلال نقل رغباتهم وإهتماماتهم ، كما تهدف من خلال هذا البحث إلى معرفة كيف توظف المؤسسة المتحفية الفايس بوك لتعزيز صورتها أمام زوراها ، أما موضوع توظيف التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي من بينها شبكة الفايس بوك فيكتسي أهمية كبيرة لكونه يساهم في تسيير أنشطة المؤسسات وخدماتها لتعزيز صورتها الخارجية لدى جماهيرها حيث تعد الصورة عاملا محوريا ومهما في نجاح رسالة و ثقافة المؤسسة فهي تريد الحفاظ على هذه الصورة لمدة طويلة لإبراز مكانتها، واستعملنا المنهج الوصفي في دراستنا أما أدوات جمع البيانات فوظفنا المقابلة و استمارة الإستبيان كأداة رئيسية، في حين تمثلت عينة الدراسة في العينة القصدية ،و بعد معالجة بيانات الدراسة توصلنا إلى عدة نتائج أهمها : أن المؤسسة المتحفية توقف الفايس بوك لمتابعة التطورات التكنولوجية الحديثة و كذلك لتقديم صورة إيجابية عن نفسها و أن الفايس بوك ساعد المؤسسة المتحفية على تحسين العمل الداخلي للمتحف، من خلال تنظيم أهم النشاطات والبرامج و الأحداث الرئيسية التي يقوم بشكل دوري و توصلت الدراسة أن الفايس بوك بعد عاملا مهما في تشكيل صورة المتحف ، و هو الوسيلة الأكثر فعالية في نقل وتوصيل رسالة المؤسسة المتحفية مقارنة بالوسائل الأخرى.Item إسهامات العلاقات العامة الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2023) بوغيدة, أشواق خولة; بن أحمد, نور الهدى; حجاج, حسانتهدف دراستنا التي تناولت موضوع " إسهامات العلاقات العامة الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية " دراسة ميدانية في المؤسسة الخدماتية سونلغاز -توزيع- بولاية قسنطينة -علي منجلي- والتي تم من خلالها إبراز مساهمة العلاقات العامة الرقمية وأنشطتها في تعزيز الصورة الذهنية لدى جمهورها الداخلي، عبر مختلف الوسائط الرقمية، حيث تم طرح التساؤل الآتي: فيما تتمثل إسهامات العلاقات العامة الرقمية في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة سونلغاز؟ حيث تمت هذه الدراسة بالاعتماد على المنهج الوصفي والعينة القصدية بالنسبة لمجتمع البحث، أما أدوات جمع البيانات استخدمنا الاستبيان كأداة رئيسية، مع الاستعانة بالمقابلة كأداة داعمة، وبعد ما تم تحليلها ومعالجتها، تم الوصول إلى مجموعة من النتائج نذكر منها: أن مؤسسة سونلغاز -توزيع- تعطي أهمية كبيرة للرقمنة وتحرص على الاستخدام الدائم للوسائل التكنولوجية الحديثة من رسائل إلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي في تحسين صورتها الذهنية لدى جمهورها الداخلي.Item دور التسويق الإلكتروني في ترقية المبيعات في المؤسسات الخدماتية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2021) مهناوي, سماح; حجاج, حسانتهدف هذه الدراسة الى الكشف عن دور التسويق الالكتروني في ترقية المبيعات، وهي تندرج ضمن الدراسات الوصفية الميدانية، حيث أجريناها بمؤسسة اتصالات الجزائر، وقد انطلقنا من التساؤل الرئيسي التالي: ما هو دور التسويق الالكتروني في ترقية مبيعات مؤسسة اتصالات الجزائر ؟ وقمنا بتقسيم الدراسة الى جانب نظري واخر تطبيقي, واعتمدنا على نظرية البنائية الوظيفية كمنظور للدراسة كونها الأنسب لموضوعنا, كما استخدمنا المنهج الوصفي من أجل وصف الظاهرة وتحليلها وتفسيرها, ومن أجل جمع البيانات الميدانية اعتمدنا على أدوات تتمثل في الملاحظة والمقابلة والاستبيان حيث قمنا باختيار عينة قصدية متمثلة في كل العاملين في المؤسسة والذي بلغ عددهم 30 مفردة و أخلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها أن للتسويق الالكتروني دور فعال في ترقية وزيادة مبيعات المؤسسة, ويعتبر أداة مهمة تساهم بشكل كبير في تحقيق أهداف المؤسسة وزيادة أرباحها.Item دور التسويق الإلكتروني في ترويج خدمات المؤسسة الجزائرية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2021) سعدي, شروق; سعدون, زينب; حجاج, حساندون ملخصItem دور الاتصال الداخلي في تحقيق الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2021) دراع, رضا; حاج عزام, بشرى; حجاج, حسانأصبحت العديد من المؤسسات سواء الخاصة أو العمومية البحث عن الأنشطة الاتصالية من اجل تمرير معلوماتها و الحفاظ على مكانتها، هدفت هذه المذكرة إلى دراسة دور الاتصال الداخلي في تحقيق الجودة الشاملة في مديرية الجامعة قسنطينة 03، صالح بوبنيدر . حاولت مشكلة الدراسة تسليط الضوء على خلية الجودة من خلال الاعتماد على بعض الإجراءات المنهجية بإتباع منهج الكيفي يعتبر منهجا مناسبا لطبيعة الموضوع و الإجابة عن التساؤلات المطروحة، والاستعانة بالملاحظة ودليل المقابلة. لتلخص في الأخير إلى الخروج بمجموعة من التتائج العامة وعلى ضوء التساؤلات التي كانت أن الاتصال الداخلي مكانة هامة في تحقيق الجودة الشاملة في مديرية الجامعة قسنطينة 03.Item التسويق الإلكتروني في ظل جائحة كورونا(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2021) بوهالي, وسام; حجاج, حسانتناولت دراستي الموسومة بالتسويق الالكتروني في ظل جائحة كورونا حيث مر الأفراد بصعوبات في اقتناء المنتجات والخدمات نتيجة الاجراءات المطبقة في تلك الفترة وهذا ما دفعني الى طرح التساؤل ما الدوافع التي جعلت المتسوقين يلجؤون الى مؤسسة جوميا ويتسوقون منها وكيف هي الآثار جراء اختيار طريقة التسوق الكترونيا وهدفت الدراسة الى معرفة سلوك المستهلك واحتياجاته والدوافع التي جعلتهم يختارون موقع جوميا وصولا الى الاثار المترتبة، وقد استخدمت المنهج الوصفي لدراسة الظاهرة كما هي في الواقع، بحيث كانت العينة زبائن من موقع جوميا وبعد التحليل توصلت الى ان الحاجة هي من دفعت بالمتسوقين الى الشراء من موقع جوميا اضافة الى الدوافع الاجتماعية واعتبرت عملية الشراء من التجارب الناجحة رغم تفشي المرض وفرض البعد الاجتماعي.Item الإستراتيجية الاتصالية في المؤسسة الجزائرية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2015) دكون, رميساء; زدادمة, كنزة; حجاج, حسانلقد تمحورت دراستنا حول موضوع الإستراتيجية االاتصالية في المؤسسة الجزائرية ، حيث انطلقنا من التساؤل الرئيسي التالي: ما هي الإستراتيجية الاتصالية المتبعة من طرف مؤسسة سياكو؟، كما حددنا مجموعة من الأهداف أهمها إلقاء الضوء عل الإستراتيجية الاتصالية المعمول بها، و الكشف عن مكانتها بالمؤسسة، كذلش معرفة الوسائل المعتمد عليها لتنفيذ هذه الإستراتيجية. و لقد اخترنا المنهج الوصفي لهذه الدراسة، كما استعملنا كل من الإستمارة، المقابلة و الملاحظة كأدوات جمع البيانات. وبعد تحليل بيانات الإستمارة التي وزعت على مفردات العينة و التي كان اختيارها قصديا، و من مقابالتنا مع بعض الإطارات، استطعنا استخلاص مجموعة من النتائج حول الإستراتيجية الاتصالية بمؤسسة سياكو و التي كانت مجالا لتطبيا دراستنا، فكان أهم ما استنتجناه أن المؤسسة تعتمد عل استراتيجية اتصالية خارجية و ذلش للتواصل مع محيطها الخارجي، حيث تستهدف الجمهور العام و تسع للتقرب منه من خلال مخططات اتصالية اعلامية و تحسيسة باستخدام مختلف وسائل اتصال المؤسساتي و الجماهيري و ذلك لتحسين صورتها.Item الاتصال التسويقي في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2015) شيكر, إبتسام; بيوض, سميرة; حجاج, حسانتتمحور دراستنا حول الاتصال التسويقي الذي بدأ يحظى بمكانة البأس بها في المؤسسات الإقتصادية الجزائرية ولهذا قمنا بصياغة التساؤل الرئيسي للدراسة والذي جاء كما يلي: ما مكانة الاتصال التسويقي و تطبيقاته في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية باعتباره أحد أهم الأساليب التنظيمية القائمة على أساس علمي و ما يمكن أن يحققه هذا الأخير في تنشيط الحركية للمؤسسة و فاعليتها، ومن أسباب اختيار هذا الموضوع محاولة الكشف عن أساليب الإتصال التسويقي بين المؤسسات و جماهيرها. كما قمنا بصياغة ثالث فرضيات من اجل تحقيق الهذف الذي نريد الوصول اليه والذي يتمثل في ابراز مدى أهمية نشاط الاتصال التسويقي في مختلف المؤسسات و خاصة المؤسسات التجارية الاتصادية و دوره في تفعيل اتصال المؤسسة ولقد استخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي ، أما العينة فلها أهمية بالغة في إجراء البحوث العلمية لذا اخترنا في دراستنا العينة الطبقية العشوائية، ولقد اعتمدنا على ثالثة أدوات لجمع البيانات الإستمارة ، المقابلة، الملاحظة(، وفي الأخير استخلصنا مجموعة من النتائج المحصلة من المدة التي قضيناها في المؤسسة: - نقص في عدد الإطارات المتخصصة في مجال الاتصال والتسويق ذو الكفاءة والخبرة العالية - محدودية عدد المكلفين بالاتصال في المؤسسة مقارنة بوزنها على المستوى الوطني إذ تعد من اكبر المؤسسات في إنتاج الاسمنت .Item الإتصال الحدثي في المؤسسة الجزائرية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2015) طلحي, إيمان; بن حبوش, إيمان; حجاج, حساندون ملخصItem الاتصال والإعلام وتظاهرة قسنطينة عاصمة الثقافة العربية(جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الإعلام والاتصال والسمعي البصري, 2015) بزار, ماجدة; بهلول, خديجة; حجاج, حسانتناولت الدراسة موضوع" صورة البلدية عند المواطن الجزائري"، لبلدية وادي العثمانية نموذجا، حيث انطلقت هذه الدراسة من التساؤل التالي : ما هي صورة البلدية عند المواطن الجزائري ؟ مركزة على المواطن بوادي العثمانية، لتحدد ملامح الصورة الذىنية و طبيعتيا و العوامل التي تقف وراء تشكميا ،في إطار النظرية الوظيفية و باالعتماد على المنيج الوصفي و الإستبيان كأداة لجمع البيانات مرفقة بالملاحظة موجه لعيينة من الجمنهور الخارجي تبلغ051مفردة وعينة من الجمهور الداخلي تبلغ 24 مفردة . و محصلة الدراسة النتائج التالية : -0صورة بلدية وادي العثمانية سلبية: عند موظفييا تتميز بسوء الإدارة و التسيير و تفتقد للثقة و المصداقية والرضا العام عند المواطنين بسبب ضعف الأداء على المستوى التنموي بالدرجة الأولى و نقص وعي المواطن بصلاحيات و أدوار البلدية ،وغيابا الاتصال و الحوار من جيهتها . -4 صورة البلدية مرتبطة بمدى رضا المواطن على أداء المجالس البلدية.
- «
- 1 (current)
- 2
- 3
- »