Master's thesis /مذكرات الماستر
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Item L’impact des ressources humaines sur le cout et le delai de la realisation d’un projet(Université Constantine 3 Salah Boubnider, Faculté d'architecture et d'urbanisme, 2020) Braouni, Zakaria; Baka, NEn Algérie, la réalisation des projets publics ou privés a connu des problèmes multiples concernant les ressources humaines (le non qualification et la mauvaise gestion et organisation de ces derniers). Le projet de réalisation d’un stade de 3000 Places est inscrit (étude) dans le programme d’urgence 2012, selon la décision de wali de Constantine avec un délai de réalisation de 30 mois. Jusqu'à aujourd'hui le projet est toujours en cours de réalisation. L’objectif de ce mémoire est de s'intéresser et de découvrir les raisons du dépassement de délai que le projet a enregistré. L'évaluation de management des ressources humaines de projet au niveau de l’entreprise, nous a permis de découvrir certaines perturbations au niveau d'estimation, de gestion et d'organisation des ressources humaines du projet, et de proposer quelques orientations que nous souhaitons qu’elles soient efficaces pour les études à venir.Item Une démarche qualité pour la mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 v2015(Université constantine 3 Salah Boubnider, Faculté d'architecture et d'urbanisme, 2020) Boursas, Rihab; Boulkadid, N; Baka, NRésumé Le présent mémoire, a pour objet de lancer une initiation à la mise en place du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 Version 2015 au sein de l’entreprise cas d’étude SARL TOTAL COMFORT. L'objectif général est d'accompagner l'équipe de l'entreprise jusqu'à la certification de cette norme. Ce mémoire est répartir en trois chapitres principaux. Le premier chapitre résume une étude bibliographique sur la norme ISO 9001 :2015, plus spécifiquement celui relatif au système de management qualité. Le deuxième présente les analyses et les diagnostics qui ont pour objectifs de ressortir les problèmes et les opportunités de l’entreprise STC. Le dernier chapitre prépare et détaille la mise en place d’un système de management qualité dans l’entreprise STC à travers une démarche qualité. Chaque étape de la démarche est considérée comme essentielle pour réussir ce projet. Mots clés : Projet – SMQ - Certification - conformité - Exigence - Amélioration continue - Client - ISO 9001 :2015