دور الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية
No Thumbnail Available
Date
2022
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة صالح بوبنيدر قسنطينة 3، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري
Abstract
الملخص :
قاربت دراستنا إمكانية التعرف على الدور المحوري للاتصال المؤسساتي في تحقيق إدارة الجودة البيئية في ضوء دراسة ميدانية .
حيث تم إجراء دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للعتاد و الأشغال العمومية بعين السمارة – قسنطينة - و إندرجت هذه الدراسة تحت التساؤل الرئيسي التالي : ماهو دور الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية في المؤسسة الصناعية الجزائرية ؟
و ذلك للوقوف على تطبيق الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية ، و تمحيص مؤشرات تقييم و قياس الجودة البيئية بالاضافة الى مدى اعتمادها على الإتصال المؤسساتي في نشر و ترقية الثقافة البيئية .
و من خلال السياق المنهجي اعتمدت الدراسة على العينة المسحية بإختيار فئتين من الإداريين مجملا و هي فئة الإطارات و الإطارات السامية بمعدل 24 إطار و فئة إطارات سامية بمعدل 6 إطارات يشكلون ما مجموعه 30 موظف من العدد الإجمالي للموظفين و هو 102 موظف، بالإضافة إلى اعتمادنا على المنهج الوصفي لأنه الأنسب للوصول إلى نتائج أكثر مصداقية ، و للوصول إلى هذه النتائج تم الإعتماد في الدراسة الميدانية على مجموعة من الأدوات :استمارة الاستبيان البريدي ، كذلك استخدمنا دليل المقابلة المقننة ، بالإضافة الى الوثائق.
و من خلال تفريغ و تحليل البيانات المتحصل عليها توصلت الدراسة إلى نتائج اهمها: أن المؤسسة الوطنية للعتاد و الأشغال العمومية تعتمد على الإتصال المؤسساتي في جل نشاطاتها كركيزة لإدارة الجودة البيئية ، بالإضافة الى أن المؤسسة تضع ضمن أولوياتها السلامة البيئية من خلال التسيير وفق معايير و اتفاقيات دولية ، و تطبيق هذه المعايير من خلال اتصال مؤسساتي ذو كفاءة .
Description
Keywords
الإتصال المؤسساتي, إدارة الجودة البيئية, معايير الجودة