دور الحملات التحسيسية عبر الفايسبوك في توعية المستهلك الجزائري بأزمة إحتكار السلع

Abstract

نظرا للأهمية البالغة التي تحظى بها مواقع التواصل الاجتماعي وخاصة صفحات الفيسبوك كمصدر للمعلومات المختلفة، ولما تلعبه من دور كبير ومهم في بناء وعي الفرد وتكوينه المعرفي والوجداني والسلوكي من خلال الحملات التحسيسية التي تقدمها. حيث هدفت الدراسة إلى التعرف على الدور الذي تلعبه حملات الاتصال العمومي الإلكترونية في تشكيل الوعي لدى المستهلك الجزائري وترقية ثقافة الاستهلاك لديه خلال أزمة احتكار السلع. وعليه فمشكلة دراستنا تتمحور في التساؤل التالي: ما هو دور الحملات التحسيسية عبر الفيسبوك في توعية المستهلك الجزائري بأزمة احتكار السلع؟ وللإجابة على هذا التساؤل تبنينا المقاربة الوظيفية مدخلا نظريا، وبما أن هذه الدراسة تنتمي للدراسات الوصفية فقد اعتمدنا المنهج الوصفي. وقسمت دراستنا إلى جانب منهجي وثاني نظري وآخر تطبيقي الذي تم فيه التحقق من صحة أو خطأ الفرضيات. وقد اعتمدنا في هذه الدراسة على إستمارة الإستبيان الإلكترونية كأداة أساسية لجمع البيانات، كما اعتمدنا على بعض المقابلات لتدعيم عملية جمع البيانات من عينة الدراسة التي كانت حصصية قصدية تمثلت في 209 مفردة. وقد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: - لعبت الحملات التحسيسية دور كبير في زيادة حجم المعلومات لدى المستهلك في ظل أزمة احتكار السلع. - رفعت الحملات التحسيسية عبر الفيسبوك من مستوى الوعي لدى المستهلكين أثناء أزمة الاحتكار. - ساعدت الحملات التحسيسية عبر الفيسبوك في ترشيد الثقافة الاستهلاكية لدى المستهلك الجزائري. - أثرت الحملات التحسيسية عبر الفيسبوك بشكل إيجابي في تشكيل اتجاهات الجمهور الجزائري. وتبقى هذه النتائج نسبية وتفتح آفاقا أخرى وتكشف عن أبعادا جديدة حول مشكلة الدراسة، تستدعي إجراء دراسات علمية مكملة وأثر عملية.