واقع الاتصال الداخلي في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية

Abstract

يعتبر الاتصال أحد مقومات وقيام المؤسسة فهو من العوامل الأساسية التي تساعد في تغيير المؤسسات بالإضافة إلى انه عنصر جوهري وهام في عملية اتخاذ القرارات، وهذه الأخيرة تعتمد على المعلومات وكفاءة البيانات المتاحة ، وهذا ما دفعنا إلى جعل الاتصال وبالخصوص الداخلي موضوع لدراستنا ومحاولة معرفة واقع الاتصال داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية وتهدف دراستنا إلى معرفة الواقع الفعلي لمكانة وأهمية الاتصال داخل المؤسسة، ومحاولة الكشف عن مشاكل الاتصال الداخل المديرية العامة لشركة توزيع الكهرباء والغاز للشرق ( (SDE). وذلك في الفترة الممتدة من شهر نوفمبر 2014 إلى غاية شهر ماي

2015 وهدا ما يمثل المجال المكاني و الزماني للدراسة.

وقد استخدمنا المنهج الوصفي الذي يتلاءم وطبيعة موضوعنا مستعينين في ذلك بمجموعة من الأدوات المتمثلة في الملاحظة واستمارة الاستبيان والمقابلة لجمع البيانات الميدانية ، وكانت عينة الدراسة هي العينة العشوائية الطبقية لبسيطة، فاخترنا بذلك نسبة 30 من الجمهور الداخلي للمؤسسة

فكان عددهم 48 فردا ، وقد توصلت دراستنا إلى مجموعة من النتائج من بينها: أن الاتصال داخل المديرية العامة لشركة توزيع الكهرباء والغاز للشرق (SDE) يتم في شكل رسمي عن طريق الاتصال

النازل من أعلى إلى أسفل معتمدة في ذلك على الأوامر والتوجيهات

أن المديرية العامة لشركة توزيع الكهرباء والغاز للشرق ( (SDE) لا تعتمد على الاتصال داخلها في صنع واتخاذ القرارات

أن الاتصال يحتل مكانة وأهمية كبيرة داخل المديرية العامة لشركة توزيع الكهرباء والغاز للشرق (SDE