دور الإتصال السياحي في تحسين الصورة الذهنية لمدينة قسنطينة

Abstract

تهدف الدراسة إلى معرفة دور الإتصال السياحي في تحسين الصورة الذهنية لمدينة قسنطينة ً و لتبليغ و طبيعة لأنشطة و الوسائل الإتصالية التي اعتمدها الفاعلين في القطاع السياحي محليا الرسالة السياحية و مدى اهتمامهم بالإتصال في فترة تحضير قسنطينة للتظاهرة الثقافية لـ،2015 و مدى تنسيق الفاعلين فيما بينهم لتحقيق الهدف و انجاح التظاهرة . و انطلقت الدراسة من نظرية الأنساق العامة كنموذج إرشادي، و تم اعتماد المنهج التحليلي الوصفي الذي يسمح بتحليل الأنشطة و الوقوف على دور الإتصال السياحي و علاقته بتحسين الصورة الذهنية للمدينة، و فهم كيفية التنسيق بين الفاعلين السياحيين، حيث تندرج ضمن البحوث الكيفية التي تم الإعتماد فيها على المقابلة كأداة بحثية، و توصلت الدراسة إلى نتائج مفادها أن دور الإصال السياحي يبدأ من الإنطباع الإيجابي الذي ينقله الفاعلين بالقطاع إلى مختلف الجماهير حول المدينة، و طبيعة الأنشطة الإتصالية التي تعكس ثقافة المنطقة و المعارض و الصالونات المقامة للتعريف بالمنتجات و الموارد السياحية للمدينة عبر مختلف الوسائل من دعائم اتصالية و وسائل الإعلام و المواقع الإلكترونية تساعد في تكوين صورة ذهنية إيجابية عن قسنطينة