Amelioration continue du systeme de management qualite par l’implementation de la methode pdca au niveau de l’entreprise cosider travaux publics

Abstract

Le travail présenté dans ce mémoire porte sur la large problématique d’implémentation de la démarche PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACT) au sein de l’organisme Cosider travaux publics, un outil de pilotage et d’amélioration continue du système de management qualité. Le projet cas d’étude est un projet qui entre dans le secteur des travaux publics (Parachèvement et réparation du tunnel T1 de djebel Ouahch Constantine du lot unique EST 399 km de l’autoroute Est-Ouest. L’utilisation du cycle PDCA au sein de l’organisme Cosider TP donne d’excellents résultats à condition d’accorder à la phase de préparation (PLAN) toute l’importance nécessaire Cette méthode a pour effet de réduire autant que faire se peut l’effet du hasard