مهارات الإتصال و دورها في تنمية و تطوير المؤسسة الإقتصادية

Abstract

إن الرغبة الكبيرة في التطور ورفع مستوى الإنتاج في المؤسسات أدى إلى ظهور مجموعة من المهارات سواء كانت متصلة بموضوع الفكرة أو بترجمتها إذ تسمح بتحقيق أهداف المؤسسة بأقل تكلفة وجهد في أقل وقت ممكن ، واعتمادنا في هذه الدراسة على منهج دراسة الحالة وهو منهج ملائم باعتباره يقوم على دراسة المواقف المختلفة وتحليل العمليات بينهم الإجتماعية التي تقوم بين الأفراد نتيجة أحداث التفاعل كالتعاون والتنافس والقوانين.ووظفنا في هذه الدراسة لجمع البيانات والتحقق من صحة الفرضيات الإستمارة بصفة أساسية ثم توزيعها على عينة ممثلة في 07 مفردة من عمال المؤسسة والمقابلة بصفة ثانوية وكذا المالحظة.ولقد استقر البحث على عدة نتائج من بينها الدور الكبير الذي تقوم به مهارات الإتصال في تحقيق أهداف المؤسسة، كما أظهرت وجود اهتمام بمهارات الإتصال والتي ساهمت في تكوين انطباع جيد عن امؤسسة مطاحن بن هارون،علىالرغم من أنها التخصص لهم الوقت الكاف لطرح أفكارهم فيما يخص الإبتكاروكدالا تهتم بإقامة تربصات لكامل العاملين إلا أن العاملين يدركون أهمية التكوين في تنمية قدراتهم ومهاراتهم والفوائد التي تعود عليهم وعلى مؤسستهم لذلك يسعون لتكوين أنفسهم بأنفسهم