Evaluation du systeme de management de la qualite (smq) applique dans l’entreprise cosider « pole m41 »

Abstract

Aujourd’hui le Système de Management Qualité s’impose à toute entreprise désireuse de satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante, tout en étant aussi compétitive. Leur survie y va de l’installation SMQ formelle en leur sein, impliquant ainsi tous les acteurs. A travers ce travail nous souhaitons éclairer la norme ISO 9001 : 2015, notre projet est pour objectif de vérifier le degré d’application des exigences de la norme. Notre étude est basée sur deux Approche : Approche Processus et Approche Risqu