أثر التمكين الإداري على جودة الخدمة العمومية
| dc.contributor.author | بوزحزح, مريم | |
| dc.contributor.author | بخوش, سارة | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-23T14:16:31Z | |
| dc.date.available | 2023-02-23T14:16:31Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | يعتبر مفهوم التمكين الإداري من المفاهيم التي صاحبت تطور الفكر الإداري الحديث في السنوات الأخيرة من خلال منح العاملين السلطة و توثيق العلاقة بين الموظفين و المنظمة في كل المستويات الإدارية بما يحفزهم على تقديم خدماتهم للمنظمة. لهذا دعت العديد من المنظمات إلى المناداة بالتمكين من أجل تقوية العاملين لمركزهم و إتاحة الفرصة لتقديم خدمات ذات جودة وزيادة سرعة في أداء خدماتها و بالتالي استهدفت هذه الدراسة لإبراز أثر التمكين على مستوى جودة الخدمة العمومية و محاولة التعرف على أسلوب التمكين الإداري وانعكاسه على مستوى جودة الخدمات و قد تم إسقاط هذه الدراسة على الملحق الإداري البلدي لبلدية الخروب –قسنطينة- حاولنا في هذه الدراسة قياس أثر التمكين على جودة الخدمة العمومية، كذلك محاولة التعرف على العلاقة بين المتغيرين | en_US |
| dc.identifier.uri | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1580 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة قسنطينة 3 صلاح بوبنيدر، كلية العلوم السياسية | en_US |
| dc.subject | التمكين الإداري | en_US |
| dc.subject | الخدمة العمومية | en_US |
| dc.subject | [الملحق الإداري : [الخروب : قسنطينة | en_US |
| dc.title | أثر التمكين الإداري على جودة الخدمة العمومية | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية على مستوى الملحق الإداري لبلدية الخروب بقسنطينة | en_US |
| dc.type | Other | en_US |