دور الترويج الإلكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري

Simple item page
dc.contributor.authorزغاد, خولة
dc.contributor.authorمرمي, شيماء
dc.contributor.authorبوجميلي, رشا
dc.contributor.authorمبارك, ريان
dc.date.accessioned2023-02-09T14:03:55Z
dc.date.available2023-02-09T14:03:55Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractملخص الدراسة: يتمحور موضوع الدراسة: حول معرفة دور الترويج الالكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري ، تمت الدراسة الميدانية في مؤسسة "يسير" للنقل والمواصلات، وذلك بالإجابة على التساؤل الرئيسي: "ما دور الترويج الالكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري؟ " ، كما تهدف الدراسة الى التعرف على مكانة الترويج الالكتروني داخل المؤسسة، ومعرفة مدى استخدام مؤسسة "يسير" لعناصر المزيج الترويجي الالكتروني ، و استخدمت الدراسة منهج المسح الوصفي لتحقيق اهداف الدراسة ، وجمع البيانات تم اعتماد على المقابلة و اداة "الاستبيان" و توزيعه الكترونيا ، اعتمادا على العينة المتاحة التي تمثلت في الجمهور الخارجي لمؤسسة "يسير" و التي كان قوامها 250 مفردة. و لقد أظهرت نتائج الدراسة أن مؤسسة "يسير" تستخدم تنشيط المبيعات بشكل كبير في نمو مبيعاتها ، الامر الذي يتيح للمؤسسة عرض خدماتها لزبائنها وكسب ولائهم ، كذلك يتأثر الزبائن معرفيا بالدرجة الاولى بخدمات مؤسسة "يسير" التي تنشرها على صفحة الفايسبوك من خلال التفاعل و مشاركة النقاشات عن الخدمة ، أيضا تمكنت مؤسسة "يسير" من الترويج لعلامتها التجارية وخدماتها معتمدة على استراتيجيات محكمة للوصول الى اكبر عدد من الزبائن وترسيخها في عقولهم وكسب ثقتهم وولائهم وذلك بنسبه 94%.en_US
dc.identifier.urihttp://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/523
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصريen_US
dc.subjectالدورen_US
dc.subjectالترويج الالكترونيen_US
dc.subjectولاء الزبونen_US
dc.titleدور الترويج الإلكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائريen_US
dc.title.alternativeدراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة"يسير" على موقع الفايسبوكen_US
dc.typeOtheren_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
دور الترويج الألكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري.pdf
Size:
335.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Sciences de l'information de la communication et d'audio visuel / علوم الإعلام والإتصال والسمعي البصري