DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/523Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | زغاد, خولة | - |
| dc.contributor.author | مرمي, شيماء | - |
| dc.contributor.author | بوجميلي, رشا | - |
| dc.contributor.author | مبارك, ريان | - |
| dc.date.accessioned | 2023-02-09T14:03:55Z | - |
| dc.date.available | 2023-02-09T14:03:55Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.uri | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/523 | - |
| dc.description.abstract | ملخص الدراسة: يتمحور موضوع الدراسة: حول معرفة دور الترويج الالكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري ، تمت الدراسة الميدانية في مؤسسة "يسير" للنقل والمواصلات، وذلك بالإجابة على التساؤل الرئيسي: "ما دور الترويج الالكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري؟ " ، كما تهدف الدراسة الى التعرف على مكانة الترويج الالكتروني داخل المؤسسة، ومعرفة مدى استخدام مؤسسة "يسير" لعناصر المزيج الترويجي الالكتروني ، و استخدمت الدراسة منهج المسح الوصفي لتحقيق اهداف الدراسة ، وجمع البيانات تم اعتماد على المقابلة و اداة "الاستبيان" و توزيعه الكترونيا ، اعتمادا على العينة المتاحة التي تمثلت في الجمهور الخارجي لمؤسسة "يسير" و التي كان قوامها 250 مفردة. و لقد أظهرت نتائج الدراسة أن مؤسسة "يسير" تستخدم تنشيط المبيعات بشكل كبير في نمو مبيعاتها ، الامر الذي يتيح للمؤسسة عرض خدماتها لزبائنها وكسب ولائهم ، كذلك يتأثر الزبائن معرفيا بالدرجة الاولى بخدمات مؤسسة "يسير" التي تنشرها على صفحة الفايسبوك من خلال التفاعل و مشاركة النقاشات عن الخدمة ، أيضا تمكنت مؤسسة "يسير" من الترويج لعلامتها التجارية وخدماتها معتمدة على استراتيجيات محكمة للوصول الى اكبر عدد من الزبائن وترسيخها في عقولهم وكسب ثقتهم وولائهم وذلك بنسبه 94%. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصري | en_US |
| dc.subject | الدور | en_US |
| dc.subject | الترويج الالكتروني | en_US |
| dc.subject | ولاء الزبون | en_US |
| dc.title | دور الترويج الإلكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري | en_US |
| dc.title.alternative | دراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة"يسير" على موقع الفايسبوك | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
| Appears in Collections: | Sciences de l'information de la communication et d'audio visuel / علوم الإعلام والإتصال والسمعي البصري | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور الترويج الألكتروني في كسب ولاء الزبون الجزائري.pdf | 335.08 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.