فعالية الاتصال الشخصي لمقائم بالعلاقات العامةفي تةحسين صورالمنظمة الخدمية

Simple item page
dc.contributor.authorبوفنغور, عبد العزيز
dc.contributor.authorبوشطوط, رحمة
dc.contributor.authorبوغاشيش, غادة
dc.contributor.authorبن غضبان, سمية
dc.date.accessioned2023-02-09T10:05:40Z
dc.date.available2023-02-09T10:05:40Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractملخص الدراسة لقد تطرقنا في موضوعنا هذا إلى فعالية الاتصال الشخصي لدى القائم بالعلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة موبيليس بالإضافة إلى الأساليب التي تستخدمها المؤسسة في تفعيل الاتصال الشخصي من اجل تحسين صورتها وكسب ولاء الزبائن وهذا انطلاقا من التساؤل الرئيسي: -هل تساهم فعالية الاتصال الشخصي لدي القائم بالعلاقات العامة في تحسين صورة المنظمة الخدماتية؟ ولقد اندرج عن هذا التساؤل الرئيسي التساؤلات الفرعية التالية: -هل يهتم القائم بالعلاقات العامة في تفعيل الاتصال الشخصي من اجل تحسين صورة المؤسسة؟ -فيما تتمثل أساليب القائم بالعلاقات العامة لتفعيل الاتصال الشخصي لتحسين صورة المؤسسة؟ -هل يهتم القائم بالعلاقات العامة للعوائق التي تعرقل فعالية الاتصال الشخصي لتحسين صورة المؤسسة؟ واعتمدنا على منظور الدراسة تمثل في النظرية البنائية الوظيفية بالإضافة إلى المنهج الوصفي كما استخدمنا أداة الملاحظة والمقابلة مع مدير المؤسسة والموظفين مؤسسة موبيليس وزبائنها كأداة لجميع البيانات بالإضافة إلى الاستبيان كأداة أساسية واشتملت العينة القصدية المكونة ب 100 مفردة. وتوصلنا من خلال هذه الدراسة إلى نتائج أهمها أن فعالية الاتصال الشخصي لدي القائم بالعلاقات العامة ساهم كثيرا في تحسين صورة المؤسسة، وأن مؤسسة موبيليس تعطي أهمية كبيرة من أجل تفعيل الاتصال الشخصي بطريقة تخدم على تحسين صورة المؤسسة.en_US
dc.identifier.urihttp://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/389
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية علوم الإعلام والاتصال والسمعي البصريen_US
dc.subjectفاعلية الاتصال الشخصي الجمهور الخارجيen_US
dc.subjectالقائم بالعلاقات العامةen_US
dc.subjectالصورة الذهنيةen_US
dc.subjectالمؤسسة الخدميةen_US
dc.subjectالجمهور الخارجيen_US
dc.titleفعالية الاتصال الشخصي لمقائم بالعلاقات العامةفي تةحسين صورالمنظمة الخدميةen_US
dc.typeOtheren_US

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
فعالية الاتصال الشخصي لمقائم بالعلاقات العامةفي تةحسين صورالمنظمة الخدمية.pdf
Size:
501.22 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Sciences de l'information de la communication et d'audio visuel / علوم الإعلام والإتصال والسمعي البصري