ممارسة العلاقات العامة في الجامعة الجزائرية

Abstract

يستمد موضوع هذه الأطروحة الموسومة بـ "ممارسة العلاقات العامة في الجامعة الجزائرية أهميته من

أهمية ممارسة العلاقات العامة في الجامعة، على اعتبار أن هذه الوظيفة أضحت أحد المقومات الاستراتيجية،

لنجاح المؤسسات عامة، لذلك من المفيد أن تمارس الجامعة نشاطاتها التعليمية والبحثية باعتمادها على جهاز

إداري يتكفل بمهام العلاقات العامة الهادفة إلى إيجاد علاقات جيدة مع جمهور الجامعة سواء الداخلي أو

الخارجي

ولأن تطبيق العلاقات العامة في المؤسسات يأخذ غالبا عدة تسميات غير العلاقات العامة، فإن إدارة العلاقات

العامة في الجامعة الجزائرية أقرب ما تتجمد في النيابة المكلفة بالعلاقات الخارجية والتعاون والتنشيط والاتصال

والتظاهرات العلمية، لذلك ركزت الباحثة إجراء دراسة ميدانية على مستوى النيابة السالفة الذكر بجامعات الشرق

الجزائري، البالغ عددها اثنتان وعشرون (22) جامعة، حيث انطلقت الدراسة من التساؤل الرئيس الآتي:

ما هو واقع ممارسة العلاقات العامة في الجامعة الجزائرية ؟

قصد معرفة هذا الواقع ركزت الباحثة على دراسة الموضوع وفق عدة أبعاد مرتبطة به، تم طرح تساؤلات

حولها ووضع فرضيات مناسبة لها. هذه الأبعاد تمثلت في:

- سمات ممارسي العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري.

المكانة التي تحظى بها النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري.

- العمليات التي تقوم بها النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري.

-

الوسائل الاتصالية التي توظفها النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري. - دور النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي تواجه جامعات الشرق الجزائري.

- المعوقات التي تواجه النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري. اعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي، ولجمع البيانات الميدانية وظفت ثلاث أدوات

تمثلت في الاستبيان والمقابلة والملاحظة.

وبعد جمع البيانات، من بين النتائج المتوصل إليها نذكر:

- تعدد سمات ممارسي العلاقات العامة في نيابة العلاقات الخارجية حسب المتغيرات الآتية: الجنس، السن، المستوى التعليمي، الشهادة المحصل عليها والتخصص الوظيفة الرتبة والخبرة في النيابة، مع تعدد الصفات

المؤهلة لممارسة العلاقات العامة.

- تحظى النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة بمكانة مهمة، وهذا بدءًا من موقعها في الهيكل التنظيمي

إذ تظهر في صورة نيابة مستقلة تابعة مباشرة لمدير الجامعة، وانتهاء إلى مختلف المظاهر التي تقيس هذه المكانة، والتي من بينها: إشراك نيابة المديرية في الاجتماعات المهمة ودعم رئاسة الجامعة للبرامج والأنشطة

والحرص على التكوين المستمر لموظفي النيابة. أظهرت النتائج وجود تقصير كبير في القيام بعملية البحث، مقارنة مع القيام بعمليتي التخطيط والتقييم. - وجود تنوع وتعدد في وسائل الاتصال، التي يوظفها ممارسو العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري للاتصال بالجمهور الداخلي والخارجي. - حول الدور الذي تؤديه النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات التي تواجه جامعات الشرق الجزائري، تم التوصل إلى أنه بالرغم من الأزمات التي واجهتها الجاء ، إلا أن إدارة الأزمات لم تكن ضمن أولويات النيابة لا قبل، ولا أثناء، ولا بعد الأزمة.

- حول العمليات التي تقوم بها النيابة المكلفة بصلاحيات العلاقات العامة في جامعات الشرق الجزائري

يعاني ممارسو العلاقات العامة في جامعات الشرق من عدة معوقات إدارية ومهنية وحتى مالية، تمثلت أهمها في تداخل الصلاحيات المهنية، غياب المختصين في الاتصال، غياب قاعدة للبيانات الإلكترونية مؤثرات بيئة العمل قلة الاعتماد على الأسس العلمية وقلة عدد الموظفين.