دور الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية

Abstract

الملخص : قاربت دراستنا إمكانية التعرف على الدور المحوري للاتصال المؤسساتي في تحقيق إدارة الجودة البيئية في ضوء دراسة ميدانية . حيث تم إجراء دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للعتاد و الأشغال العمومية بعين السمارة – قسنطينة - و إندرجت هذه الدراسة تحت التساؤل الرئيسي التالي : ماهو دور الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية في المؤسسة الصناعية الجزائرية ؟ و ذلك للوقوف على تطبيق الإتصال المؤسساتي في إدارة الجودة البيئية ، و تمحيص مؤشرات تقييم و قياس الجودة البيئية بالاضافة الى مدى اعتمادها على الإتصال المؤسساتي في نشر و ترقية الثقافة البيئية . و من خلال السياق المنهجي اعتمدت الدراسة على العينة المسحية بإختيار فئتين من الإداريين مجملا و هي فئة الإطارات و الإطارات السامية بمعدل 24 إطار و فئة إطارات سامية بمعدل 6 إطارات يشكلون ما مجموعه 30 موظف من العدد الإجمالي للموظفين و هو 102 موظف، بالإضافة إلى اعتمادنا على المنهج الوصفي لأنه الأنسب للوصول إلى نتائج أكثر مصداقية ، و للوصول إلى هذه النتائج تم الإعتماد في الدراسة الميدانية على مجموعة من الأدوات :استمارة الاستبيان البريدي ، كذلك استخدمنا دليل المقابلة المقننة ، بالإضافة الى الوثائق. و من خلال تفريغ و تحليل البيانات المتحصل عليها توصلت الدراسة إلى نتائج اهمها: أن المؤسسة الوطنية للعتاد و الأشغال العمومية تعتمد على الإتصال المؤسساتي في جل نشاطاتها كركيزة لإدارة الجودة البيئية ، بالإضافة الى أن المؤسسة تضع ضمن أولوياتها السلامة البيئية من خلال التسيير وفق معايير و اتفاقيات دولية ، و تطبيق هذه المعايير من خلال اتصال مؤسساتي ذو كفاءة .