دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمات المصرفية

بلموكر, وهيبة; يخلف, دلال; بولحية, سليم

Please use this identifier to cite or link to this item: http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/4778

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	بلموكر, وهيبة	-
dc.contributor.author	يخلف, دلال	-
dc.contributor.author	بولحية, سليم	-
dc.date.accessioned	2023-10-17T12:50:40Z	-
dc.date.available	2023-10-17T12:50:40Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.uri	http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/4778	-
dc.description.abstract	أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصال محل اهتمام كل المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة والمؤسسات المصرفية بصفة خاصة، حيث أدت إلى تحولها من مصارف تقليدية إلى مصارف الكترونية، وظهر ذلك من خلال عرضها لخدمات عن بعد وخاصة الالكترونية منها. وجاء كل هذا نتيجة إلى استخدام القائمين على المصارف هذه التكنولوجيا وتسخيرها خدمة للمصرف التسهيل العمليات البنكية وتعظيم مداخل البنوك. ومن خلال ما تقدم فإن دراستنا تهدف إلى إبرار دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمات المصرفية بالنسبة للمؤسسة و الزبون ويتضح ذلك من خلال العمل الميداني الذي قمنا به بالبنك الوطني الجزائري وكالة سكيكدة، حيث قمنا بإجراء مقابلة مع عينة من الجمهور الداخلي المتمثل في العمال، وقمنا أيضا بتوزيع مجموعة من الاستثمارات على الجمهور الخارجي وهم الزبائن اخترناهم وفق عينة قصدية وبلغ عددهم 30 فردا.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة قسنطينة 3 صالح بوبنيدر، كلية الإعلام والاتصال والسمعي البصري	en_US
dc.subject	تكنولوجيا المعلومات والاتصال	en_US
dc.subject	المصارف	en_US
dc.subject	المصارف التقليدية	en_US
dc.subject	المصارف الإلكترونية	en_US
dc.subject	الأنترنت	en_US
dc.subject	الخدمات المصرفية	en_US
dc.title	دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الخدمات المصرفية	en_US
dc.title.alternative	دراسة حالة البنك الوطني الجزائري وكالة سكيكدة	en_US
dc.type	Other	en_US
Appears in Collections:	Sciences de l'information de la communication et d'audio visuel / علوم الإعلام والإتصال والسمعي البصري

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
بلموكر هيبة (1).pdf		915.39 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets