DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1580| Title: | أثر التمكين الإداري على جودة الخدمة العمومية |
| Other Titles: | دراسة ميدانية على مستوى الملحق الإداري لبلدية الخروب بقسنطينة |
| Authors: | بوزحزح, مريم بخوش, سارة |
| Keywords: | التمكين الإداري الخدمة العمومية [الملحق الإداري : [الخروب : قسنطينة |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | جامعة قسنطينة 3 صلاح بوبنيدر، كلية العلوم السياسية |
| Abstract: | يعتبر مفهوم التمكين الإداري من المفاهيم التي صاحبت تطور الفكر الإداري الحديث في السنوات الأخيرة من خلال منح العاملين السلطة و توثيق العلاقة بين الموظفين و المنظمة في كل المستويات الإدارية بما يحفزهم على تقديم خدماتهم للمنظمة. لهذا دعت العديد من المنظمات إلى المناداة بالتمكين من أجل تقوية العاملين لمركزهم و إتاحة الفرصة لتقديم خدمات ذات جودة وزيادة سرعة في أداء خدماتها و بالتالي استهدفت هذه الدراسة لإبراز أثر التمكين على مستوى جودة الخدمة العمومية و محاولة التعرف على أسلوب التمكين الإداري وانعكاسه على مستوى جودة الخدمات و قد تم إسقاط هذه الدراسة على الملحق الإداري البلدي لبلدية الخروب –قسنطينة- حاولنا في هذه الدراسة قياس أثر التمكين على جودة الخدمة العمومية، كذلك محاولة التعرف على العلاقة بين المتغيرين |
| URI: | http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/1580 |
| Appears in Collections: | Sciences politiques / علوم سياسية |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أثر التمكين الإداري على جودة الخدمة العمومية.pdf | 799.54 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.